Catalogus 2017 - Economie

Economie

Hoger onderwijs

Marketingcommunicatie Organisatiekunde

Praktijkonderzoek

www.coutinho.nl/economie

2

Inhoud

Journalistiek

19 20 23 25 28 30

Nieuw & herzien

04 05 12 15 16 17

Beleid

Economie

Onderzoeksvaardigheid

Entertainment & Leisure

Schrijfvaardigheid

HRM

Overige vaardigheden Algemene voorwaarden

Sociologie

Communicatie

Beste docent,

Weet je dat bij veel van onze uitgaven docenten- en online studiemateriaal beschikbaar is?

In deze catalogus presenteren we ons complete aanbod voor het Hoger Economisch Onderwijs. Vol trots kondigen we de nieuwe uitgave Effectief samenwerken in interculturele teams aan. Zowel de opleidingen als de (toekomstige) professionals opereren steeds meer in een internationale setting maar hoe ga je hiermee om? De verwachte uitgave Organisatie in transitie speelt in op het feit dat veel organisaties te maken krijgen met fundamentele veranderingen in hun bedrijfsvoering. Daarnaast is een aantal bekende en breed gebruikte titels in de economische opleidingen herzien, zoals Inleiding organisatiekunde en Basisboek marketingcommunicatie . Om goed te blijven aansluiten bij de onderwijsontwik- kelingen werken wij graag met je samen om nieuwe leerlmiddelen te ontwikkelen.

www.coutinho.nl

Met vriendelijke groet, Nynke Coutinho - Directeur

Uitgeverij Coutinho is een zelfstandige uitgeverij die in 1976 werd opgericht door Dick Coutinho en staat sinds enkele jaren onder leiding van Nynke Coutinho. In veertig jaar is het bedrijf uitgegroeid tot een middelgrote educatieve uitgeverij met een breed aan- bod aan leermiddelen voor het hoger onderwijs en het volwassenenonderwijs. Uitgeverij Coutinho maakt zich sterk voor goed onderwijs. We geloven dat zorgvuldig uitgegeven en didactisch sterk onderwijsmateriaal daaraan kan bijdragen. Dit betekent dat we docenten met onze uitgaven optimaal willen ondersteunen bij de voorbereiding en uitvoering van hun lessen, waarbij we ruimte laten voor de eigen invulling van de lespraktijk. Studenten bieden we hoogwaardig studiemateriaal waarmee ze zich goed kunnen voorbereiden op hun tentamens en onderzoek. We houden daarbij technologi- sche, digitale en didactische ontwikkelingen nauwlettend in de gaten.

3

NIEUW & HERZIEN

NIEUW

HERZIEN

Basisboek marketingcommunicatie Esther de Berg & Rutger Mackenbach (red.) Zie pagina 6

Organisaties in transitie Ondernemend in een veranderende

wereld Eric Leltz Zie pagina 5

Inleiding organisatiekunde Loek ten Berge & Marco Oteman m.m.v. Johan van Kooten Zie pagina 8

Basisboek neuromarketing Neuro-onderzoek voor marketing- en communicatieprofessionals Eveline van Zeeland Zie pagina 6

Statistische toetsen in economische toepassingen Jaap Klouwen Zie pagina 8

De wereld van het recht Een inleiding mr. Parviz Samim & mr. Amber Bolk Zie pagina 21

Crisismanagement Organisaties bij crises en calamiteiten

Arthur Zanders Zie pagina 9

Effectief samenwerken in interculturele teams Herman Blom & Peter Prud’homme van Reine Zie pagina 28

Sociologie voor de praktijk Een inleiding Klaas. J. Hoeksema & Siep van der Werf Zie pagina 16

Culturele waarden en communicatie in internationaal perspectief Marinel Gerritsen & Marie-Thérèse Claes Zie pagina 18

De bestuurlijke kaart van Nederland Het openbaar bestuur en zijn omgeving in nationaal en internationaal perspectief G.E. Breeman, W.J. van Noort & M.R. Rutgers Zie pagina 22

4

Economie

ORGANISATIES IN TRANSITIE Ondernemend in een veranderende wereld

ERIC LELTZ

De wereld om ons heen verandert in hoog tempo. Veel organi- saties krijgen te maken met fundamentele veranderingen in hun bedrijfsvoering. Organisaties hebben behoefte aan professionals die zowel strategisch als operationeel kunnen inspelen op steeds veranderende omstandigheden. In Organisaties in transitie staat centraal hoe (aanstaande) professionals flexibel kunnen omgaan met veranderingen, risico’s kunnen inschatten en actie kunnen ondernemen in een veranderende omgeving. Organisaties in transitie is een praktisch boek over veranderma- nagement. Het behandelt niet alleen de oorzaken en gevolgen van ingrijpende veranderingen (transitie) maar laat ook zien hoe organisaties én hun medewerkers op die veranderingen kunnen anticiperen en kansen kunnen omzetten in concrete acties. Het boek draagt bij aan de voorbereiding van studenten op hun toe- komstige rol als flexibele professional in de veranderende orga- nisatie. Het leert ze omgaan met de complexiteit en onzekerhe- den van de huidige samenleving en biedt een praktijkgerichte methode om veranderingen daadwerkelijk tot stand te brengen. Het boek richt zich op studenten aan diverse HEO-opleidingen die een vak aanbieden op het gebied van verandermanagement. Het is ook geschikt voor professionals (in opleiding) die te maken hebben met verandermanagement, kennismanagement, verbe- termanagement en innovatie.

Docenten die het boek voorschrijven kunnen een docentenhand- leiding, toetsvragen en cases met opdrachten aanvragen.

INFORMATIE SAMENGEVAT Verschijnt:

Eric Leltz is werkzaam bij de Faculteit Communicatie en Jour- nalistiek van de Hogeschool Utrecht en geeft daar onderwijs in projectmanagement, verbetermanagement, kennismanagement en ondernemen.

Voorjaar, 2017

Aantal pagina’s: ca. 220 pp. Prijs: ca. € 29,50 ISBN: 978 90 469 0558 6 E-BOOK ISBN: 978 90 469 6398 2

Met docentenondersteuning

Figuur 9.1 De vier V’s

5

Economie

Basisboek neuromarketing Neuro-onderzoek voor marketing- en communicatieprofessionals

Basisboek marketingcommunicatie

Eveline van Zeeland

Esther de Berg & Rutger Mackenbach (red.)

Veel mensen denken bij neuromarketing aan het ongemerkt be- invloeden van de consument door het brein de boodschap als het ware ‘in te fluisteren’. Maar neuromarketing is meer dan dat. Neuromarketing biedt inzicht in zowel het bewuste als onbewus- te proces in de mens. Door neuro- onderzoek in te zetten kunnen marketing- en communicatieprofessionals consumentengedrag beter begrijpen, effectiever communiceren en succesvoller inno- vaties vermarkten. Basisboek neuromarketing geeft een kritische en wetenschap- pelijk onderbouwde inleiding in dit jonge onderzoeksgebied. Het model De complementaire cirkel van marktonderzoek helpt studenten en professionals om neuro-onderzoek in het bredere geheel van onderzoeksmethodes te plaatsen. Er wordt beschre- ven wat neuromarketing is en waarom en wanneer het ingezet kan worden. De werking van neuro-onderzoek wordt uitgelegd: hoe werkt het zenuwstelsel, welke onderzoekstechnieken zijn er en hoe kun je nagaan of deze technieken betrouwbaar, valide en ethisch verantwoord zijn? Ook een reeks van toepassingsmoge- lijkheden in marketing en communicatie komen aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden aan bod.

Kiezen we voor sales promotions of sponsoring? Bereiken we onze doelgroep via televisie of Facebook? Basisboek marke- tingcommunicatie geeft een overzicht van alle instrumenten die een organisatie kan inzetten voor marketingcommunicatie. Daar- bij worden nieuwe (online) en traditionele media geïntegreerd besproken. De volgende marketingcommunicatie-instrumenten komen aan bod: reclame, sales promotions, interactiemarketing, persoonlijke verkoop, public relations, winkelcommunicatie, eve- nementen en sponsoring. Ook is er uitgebreid aandacht voor het marketingcommunicatieplan, consumentengedrag, mediaplan- ning en de kosten van de inzet van marketingcommunicatiemid- delen.

Voor docenten zijn er op aanvraag PowerPoints en links naar aan- vullend materiaal (o.a. filmpjes) bij het boek beschikbaar.

In deze derde, herziene druk is de theorie aangevuld en zijn veel voorbeelden geactualiseerd. Er is nog meer aandacht voor het monitoren en bijsturen van online campagnes, de integratie van online en offline kanalen en hoe online en offline koopgedrag steeds meer door elkaar lopen. Het hoofdstuk over direct marke- ting is omgewerkt naar een hoofdstuk over interactiemarketing. In dit nieuwe hoofdstuk komen o.a. de inzet van interactieve media, het belang van (big) data, persoonlijke verkoop en de juridische aspecten van interactiemarketing aan bod. Daarnaast zijn de kostenoverzichten voor marketingcommunicatie geactu- aliseerd en is een deel van de cases op de website vernieuwd.

De complementaire cirkel van marktonderzoek; een model waarbij voor iedere techniek de meetrichting en ook het meet- nadeel is omschreven.

Basisboek neuromarketing is geschikt voor studenten aan mar- keting- en communicatieopleidingen in het hoger onderwijs en kan ingezet worden voor vakken als marktonderzoek, marketing- communicatie en consumentengedrag.

Met docentenondersteuning

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2016 € 34,50 ISBN 978 90 469 0518 0 E-BOOK ISBN 978 90 469 6359 3 269 pp.

2016, 3e druk € 52,50 ISBN 978 90 469 0522 7 E-BOOK ISBN 978 90 469 6371 5 432 pp.

6

Economie

Het merk voorbij Handboek voor identiteit en imago

Dit is marketing!

Loek ten Berge & Johan van Kooten m.m.v. Esther de Berg

Rudy van Belkom

Het vertrouwen in organisaties is historisch laag. Toch zijn er nog steeds veel organisaties die zich beter voordoen dan dat zij in werkelijkheid zijn. Bewapend met het internet is de consument machtiger dan ooit. De relatie die hij met een bedrijf heeft, is gelijkwaardiger, persoonlijker en transparanter geworden. Het merk voorbij laat zien dat bedrijven hier in hun communicatie rekening mee moeten houden: identiteit en imago zijn meer dan het bouwen van een merk. Dit handboek presenteert de TACTICS-methode waarbij stap voor stap wordt gewerkt aan een betekenisvol en geloofwaardig imago. Niet het analyseren achteraf, maar het proactief managen van verwachtingen van de klant staat centraal. De theoretische onderbouwing wordt gevolgd door praktische hoofdstukken over implementatie, cases en voorbeelden van succesvolle ima- go-ontwikkeling. De uitgebreide website helpt docenten om het boek optimaal te gebruiken en biedt studenten extra oefenma- teriaal, zoals een begrippentrainer en een zelftoets.

Dit is marketing! geeft een overzicht van het hele marketing- vakgebied. Allereerst wordt het marketingvak besproken in een breed verband in de organisatie. Vervolgens besteden de auteurs aandacht aan de marketinganalyse. Alle in- en externe invloedsfactoren passeren de revue. Tot slot wordt beschreven hoe het beleid aan de hand van de vier marketinginstrumenten product, prijs, plaats en promotie kan worden geoperationali- seerd. De laatste ontwikkelingen op het gebied van e-marketing zijn in de theorie verwerkt. Met behulp van uitgebreide casuïstiek en oefenmateriaal kunnen studenten zich de stof eigen maken. Dit is marketing! is een ideaal boek voor inleidende colleges bij vele opleidingen. De stof volgt nauwgezet de exameneisen (taxonomie) voor het vak Nima-A Marketing.

Met online studiemateriaal

2012, 2e druk € 44,50 ISBN 978 90 469 0303 2 E-BOOK ISBN 978 90 469 6160 5 310 pp.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Strategisch en operationeel salesmanagement Handboek voor het hoger economisch onderwijs

2014 € 37,50 ISBN 978 90 469 0418 3 E-BOOK ISBN 978 90 469 6271 8 319 pp.

Marketingstrategie in ontwikkeling Van klassieke modellen naar waardenmarketing

René van Hoften

Strategisch en operationeel salesmanagement biedt een uitge- breide inleiding in de sales volgens de gefaseerde management- cyclus, zowel op strategisch als op uitvoerend niveau. In deel 1, de analysefase, wordt uitgelegd hoe je kunt vaststellen welke in- terne sterktes en zwaktes zich op salesterrein voordoen en welke externe kansen en bedreigingen er bestaan. In deel 2, de beslis- fase, komt aan de orde hoe de gegevens van deze analyses kun- nen resulteren in een salesoptie. Deel 3, de implementatiefase, behandelt wat je op korte termijn moet doen om de gekozen salesoptie te realiseren. Ten slotte wordt in deel 4, de evaluatie- fase, uitgelegd hoe je kunt meten of met de gekozen optie en implementatie de verkoopdoelen zijn bereikt. Aan de hand van de lesopdrachten en casuïstiek leert de student een strategisch en operationeel verkoopplan te schrijven. Op de bijbehorende website staan o.a. een inventarisatieschema waar sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen in kaart worden ge- bracht, extra rekenvoorbeelden en casuïstiek.

Anton Klop

Als marketeer van nu moet je met vaardigheden uit diverse disciplines volgens de laatste inzichten kunnen werken op een internationaal speelveld. Veel strategische marketingmodellen die marketeers tot hun beschikking hebben, zijn echter dezelfde als vijftig jaar geleden. Deze modellen bewijzen nog steeds hun kracht, maar verdienen wel aanpassing en aanvulling. In Marketingstrategie in ontwikkeling worden zowel klassieke als nieuwe modellen beschreven: van de portfolioanalyse, via de uit- gebreide confrontatieanalyse, naar de internetscorecard. Daarbij wordt stap voor stap gewerkt aan een nieuwe waardestrategie, op basis waarvan een managementbeslissing of commercieel beleid gemaakt kan worden. Er is extra aandacht voor de samen- hang tussen de modellen en hoe deze worden toegepast in de praktijk van het midden- en kleinbedrijf.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2014 € 28,50 ISBN 978 90 469 0420 6 E-BOOK ISBN 978 90 469 6248 0 224 pp.

2012 € 49,50 ISBN 978 90 469 0323 0 E-BOOK ISBN 978 90 469 6184 1 592 pp.

7

Economie

Inleiding organisatiekunde

Statistische toetsen in economische toepassingen

Loek ten Berge & Marco Oteman m.m.v. Johan van Kooten

Jaap Klouwen

Inleiding organisatiekunde geeft een kernachtig overzicht van het vakgebied organisatiekunde. Na een inleidend hoofdstuk, waarin organisatiekunde in een historisch perspectief wordt ge- plaatst, staat in de verdere hoofdstukken steeds een van de S-be- grippen uit het 7S-model centraal: Strategy, Structure, Systems, Staff, Skills, Style en Shared values. In elk hoofdstuk wordt een S-begrip uitgelegd aan de hand van actuele praktijkvoorbeelden en uitgebreid casusmateriaal. De verbanden tussen de verschil- lende begrippen worden in de slotparagraaf van elk hoofdstuk expliciet gemaakt. In het afsluitende hoofdstuk wordt een over- zicht gegeven van de laatste trends en ontwikkelingen binnen de organisatiekunde.

Hoe kan een chocoladefabriek bij een kwaliteitscontrole vast- stellen of het gewicht van de repen inderdaad 100 gram is? En wanneer mag je zeggen dat een bepaald onderzoeksresultaat significant is? Statistische toetsen in economische toepassingen behandelt de basisbegrippen uit de statistische toetsingstheorie. In de eerste drie hoofdstukken komen betrouwbaarheidsintervallen en statis- tische toetsen aan bod. De vier daaropvolgende hoofdstukken zijn gewijd aan specifieke toetsen en/of toepassingen uit de eco- nomie: bedrijfseconomie, accountancy, logistiek en commercië- le economie. Het laatste hoofdstuk gaat over enkelvoudige en meervoudige lineaire regressieanalyse. Er is ruim aandacht voor het inzetten van Excel bij allerlei sta- tistische berekeningen. Ook komt het gebruik van de grafische rekenmachine aan bod. Met de opgaven aan het eind van elk hoofdstuk kan de theorie geoefend worden.

In deze, zesde herziene druk zijn ontwikkelingen, voorbeelden en cases geactualiseerd. Het hoofdstuk Strategy is uitgebreidmet de klantwaardenstrategieën van Treacy & Wiersema en de Red/ Blue Ocean strategieën van Kim & Mauborgne. In het hoofdstuk Systems is er meer aandacht voor logistiek en het hoofdstuk Staff is aangepast en aangevuld vanuit het arbeids- en ontslagrecht. Aan het hoofdstuk Shared values zijn de typering van organisa- tieculturen volgens Deal en Kennedy en cultuurverandering vol- gens de methode van Quinn en Cameron toegevoegd.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2016, 6e druk € 31,50 ISBN 978 90 469 0523 4 E-BOOK ISBN 978 90 469 6367 8 280 pp.

In deze tweede, herziene druk zijn de opgaven deels vernieuwd en aangevuld. In de grijze kaders met de ‘rekenmethoden’ is de Excelmethode voorop gezet (omdat die het meest wordt ge- bruikt) en voorzien van een schermafbeelding. Er is extra uitleg opgenomen over de √ n-wet, de ‘tekentoets’, de eindige popula- tiecorrectie en de daarmee te berekenen steekproefgrootte als de populatiegrootte bekend is. In het nieuwe hoofdstuk 8 wor- den enkelvoudige en meervoudige lineaire regressie behandeld.

WIL JE ALS DOCENT EEN BEOORDELINGSEXEMPLAAR OP JE VAKGEBIED AANVRAGEN? Ga dan naar www.coutinho.nl.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2016, 2e druk € 26,50 ISBN 978 90 469 0530 2 E-BOOK ISBN 978 90 469 6365 4 232 pp.

8

Economie

Basisboek wiskunde en financiële rekenkunde Kwantitatieve methoden met Exceltoepassingen

Crisismanagement Organisaties bij crises en calamiteiten

Donald van As & Jaap Klouwen

Arthur Zanders

In Basisboek wiskunde en financiële rekenkunde staan de twee belangrijkste wiskundige basisfuncties centraal: de lineaire en de exponentiële functie. Alle toepassingen van deze functies en hun onderlinge verbanden komen aan de orde, met veel aandacht voor wiskundige bewerkingen. Daarnaast verkent Basisboek wis- kunde en financiële rekenkunde kwadratische functies, derde- graadsfuncties, gebroken functies en trapfuncties. In de laatste twee hoofdstukken komen toepassingen uit de financiële reken- kunde en ondernemingsfinanciering aan bod. Hierin wordt onder andere aandacht besteed aan afschrijvingsmethoden en aan ren- tabiliteitswaarde. Excel is het hulpmiddel bij al deze kwantitatie- ve toepassingen. Het boek bevat vele opgaven en voorbeelden uit de commercië- le economie en bedrijfseconomie. Op de bijbehorende website staan de antwoorden en de uitwerkingen van de opgaven, oefen- tentamens en extra cases met opdrachten.

Met Crisismanagement komen managers en bestuurders van bedrijven en de overheid beter beslagen ten ijs als zich een cri- sis of calamiteit voordoet. In de eerste hoofdstukken wordt een theoretische basis gelegd met behulp van de inzichten over cri- sismanagement. Vervolgens komen organisatiekundige en ge- dragsaspecten tijdens een crisis aan de orde en ten slotte wordt de uitvoering van crisismanagement besproken. Achter in het boek zijn praktische modellen en voorbeelden opgenomen.

Deze derde, herziene druk is aangepast aan de laatste inzichten en regelgeving op het gebied van crisismanagement. Ook de voor docenten beschikbare casuïstiek, vragen en richtantwoor- den zijn geactualiseerd. Daarnaast is er in deze nieuwe druk meer aandacht voor de rol van (social) media bij crisiscommunicatie, grensoverschrijdende samenwerking bij crisismanagement en externe formaliteiten. De voorbeelden zijn deels vernieuwd.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2014, 2e druk € 24,50 ISBN 978 90 469 0415 2 E-BOOK ISBN 978 90 469 6237 4 224 pp.

Basisboek kwantitatieve methoden Statistiek met Exceltoepassingen

Voor docenten is er op aanvraag casuïstiek met vragen en richtantwoorden beschikbaar.

Donald van As & Jaap Klouwen

Basisboek kwantitatieve methoden bespreekt de elementaire begrippen uit de beschrijvende en mathematische statistiek. Het hulpmiddel bij de statistische toepassingen is Excel. Aan de hand van praktische voorbeelden behandelt deze uitgave de wijze waarop grafieken en tabellen worden gebruikt om gege- vens te sorteren en te expliciteren en zo statistisch onderzoek te ondersteunen. Belangrijk is dat de student een kritische houding ontwikkelt ten aanzien van dergelijk grafisch materiaal, dat te vinden is in rapporten, in krantenartikelen en op websites. Hier- na worden de verschillende maatstaven uitgelegd voor ligging, onderlinge afwijking en vorm. Vervolgens bespreken de auteurs combinatoriek, elementaire kansrekening, het theoretische be- grip, kansvariabele, de binomiale kansverdeling en de normale kansverdeling. Het boek besluit met de lineaire regressieanalyse.

Met online studiemateriaal

Met docentenondersteuning

2013, 2e druk € 29,50 ISBN 978 90 469 0356 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6143 8 288 pp.

2016, 3e druk € 26,00 ISBN 978 90 469 0541 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6379 1 256 pp.

9

Economie

De essentie van administratieve organisatie

Interculturele samenwerking in organisaties Professioneel omgaan met verschillen

Wim Fennis & Jan-Pieter Schilderinck

Herman Blom

Studenten hebben vaak moeite om complexe administratief-or- ganisatorische en logistieke bedrijfsprocessen te doorgronden. De essentie van administratieve organisatie biedt een begrijpe- lijke en overzichtelijke inleiding in de administratieve organisatie (AO). Het boek bespreekt de functionele processen van de drie belangrijkste bedrijfstypen: handelsondernemingen, industriële ondernemingen en dienstverlenende bedrijven. Met behulp van modellen, vragen en cases kunnen studenten de theorie toepas- sen in de praktijk. Op de bijbehorende website vinden studenten onder andere stroomschema’s, modellen en stappenplannen, PowerPointpre- sentaties, extra vragen en cases en diverse uitwerkingen. Het do- centenmateriaal bestaat uit de uitwerkingen van alle vragen en cases die in het boek en op de website te vinden zijn.

In Nederland komen mensen met verschillende sociale en cultu- rele achtergronden elkaar tegen op kantoor, in de tram of in de sportschool. Soms leiden vooroordelen, misverstanden en angst voor het onbekende tot spanningen. Interculturele samenwerking in organisaties biedt de lezer vaardigheden en inzichten om juist voordeel te halen uit culturele diversiteit. Interculturele samenwerking in organisaties beschrijft concrete technieken voor de (toekomstige) professional om inclusief beleid te implementeren, te werken in divers samengestelde teams en om te gaan met culturele dilemma’s. Thema’s als globalisering, identiteit, verhouding wij/zij, begrip van culturen en (tegengaan van) discriminatie komen diepgaand aan bod. De theorie en de technieken worden verduidelijkt met voorbeelden uit de praktijk en er zijn reflectievragen, tussenvragen en toepassingsopdrachten.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2014, 2e druk € 32,50 ISBN 978 90 469 0414 5 E-BOOK ISBN 978 90 469 6247 3 256 pp.

2015, 2e druk € 29,50 ISBN 978 90 469 0463 3 E-BOOK ISBN 978 90 469 6312 8 280 pp.

Toegepaste micro- economie

De essentie van China Communicatie – Zakendoen – Marketing

Frank Dietz, Wim Heijman & Peter Marks

Jeanne Boden

Studenten ervaren de wereld van de micro-economie vaak als zeer abstract. Toegepaste micro-economie slaat een brug tussen de concrete belevingswereld van studenten en de abstracte manier waarop in de micro-economie maatschappelijke vraagstukken worden geanalyseerd. De theorie is geïllustreerd met grafieken. Van algebra wordt slechts beperkt gebruikgemaakt. De theorie wordt op de bijbehorende website toegepast op si- tuaties uit het dagelijks leven zoals de verhoging van het eigen risico in de zorg en de felle concurrentie op de markt voor mobie- le telefonie. Op deze website worden verder extra opgaven met uitwerking aangeboden. Voor lastige onderdelen van de theorie is aanvullende uitleg beschikbaar, deels in de vorm van filmpjes. Daarnaast bevat de website verbredend en verdiepend materiaal.

Lange tijd was China een land ergens in het Verre Oosten waar niemand een precies beeld van had. Tegenwoordig haalt China dagelijks het nieuws: de invloed en de aantrekkingskracht van China lijken grenzeloos. Hoe is het echter gesteld met onze ken- nis van het land? Hoe scherp is het beeld dat we hebben? Hoe is dat beeld ontstaan en waarop is het gebaseerd? De essentie van China helpt mensen die China willen doorgron- den op gang en biedt een leidraad voor iedereen die in interac- tie treedt met Chinezen. Het boek bestaat uit twee delen. Het eerste deel belicht de Chi- nese cultuur en maatschappij met onderwerpen als geografie, bevolking, geschiedenis, taal, cultuurverschillen met het Westen, filosofie en politiek. Het tweede deel gaat over zakendoen en marketing in China. Aan de orde komen bedrijfscultuur, arbeids- markt, economie, wetgeving, netwerken, strategisch denken en communicatie. Praktische voorbeelden en toelichtingen van er- varingsdeskundigen wisselen de theorie af.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2015, 2e druk

376 pp.

€ 49,50

2012

288 pp.

€ 27,50

ISBN 978 90 469 0384 1

ISBN 978 90 469 0156 4

10

Economie

Ruimtelijke economische dynamiek Kijk op bedrijfslocatie en regionale ontwikkeling

Voor een goede zaak Sociaal ondernemen in theorie en praktijk

Oedzge Atzema, Ton van Rietbergen, Jan Lambooy & Sjef van Hoof

Marianne Dagevos, Jiske Kiers, Jillis Kors & Petra Verhagen

Ruimtelijke economische dynamiek geeft een overzicht van de belangrijkste theorieën in de economische geografie. Deze the- orieën hebben betrekking op uiteenlopende, praktische onder- werpen, zoals de keuze van bedrijven voor een locatie, de rol van de overheid bij het bevorderen van de welvaart in een regio, de verschillen in concurrentiekracht van landen en regio’s en de invloed van citymarketing op de economische groei van steden. De theorie wordt met tal van voorbeelden toegelicht.

In een tijd van complexe vraagstukken en maatschappelijke ver- schuivingen zijn mensen nodig die nieuwe realiteiten creëren. Ondernemende mensen met frisse ideeën en durf om grote the- ma’s aan te pakken, die uitdagende missies formuleren en men- sen met elkaar verbinden. Sociaal ondernemers zijn zulke men- sen; netwerkers op het breukvlak van business en maatschappij. Bij sociaal ondernemen vallen businessinnovatie en sociale in- novatie samen. Het sluit aan bij nieuwe visies op zaken doen, de opmars van nieuwe businessmodellen en de organisatie van communities en crowds. Voor een goede zaak geeft een uitgebreid overzicht van de stand van zaken van sociaal ondernemen en een samenhan- gende bespreking van theorie en praktijk. Sociaal ondernemen komt aan bod in de volle breedte: de Nederlandse maatschap- pelijke context, internationale ontwikkelingen, de bedrijfsvoering (management, marketing, financiering en impactmeting) en de overvloed aan resources waaruit sociaal ondernemingen kunnen putten. Dit alles geïllustreerd met veel inspirerende voorbeelden uit binnen- en buitenland.

2012, 3e druk € 23,50 ISBN 978 90 469 0056 7 E-BOOK ISBN 978 90 469 6182 7 184 pp.

Dynamics in economic geography Changing views on industrial location and regional development Oedzge Atzema, Ton van Rietbergen, Jan Lambooy & Sjef van Hoof OOK VERKRIJGBAAR 2014 171 pp. € 23,50 ISBN 978 90 469 0370 4 E-BOOK ISBN 978 90 469 6270 1

Met online studiemateriaal

2015 € 34,50 ISBN 978 90 469 0456 5 E-BOOK ISBN 978 90 469 6310 4 334 pp.

De economische manier van denken

Praktijkboek maatschappelijk verantwoord ondernemen Naar een succesvol MVO-beleid

Geert Woltjer

Pierre Winkler

Om een economische theorie echt te doorgronden, moet je deze toepassen op de werkelijkheid. Dat is het uitgangspunt van deze inleiding in de economie. Het boek draait dan ook niet om economische modellen die ver van de realiteit staan, maar om de toepassing van economische denkwijzen op voorbeelden uit de geschiedenis. Met behulp hiervan maakt de auteur inzichte- lijk hoe verschillende economische ontwikkelingen met elkaar samenhangen, hoe verschillende theorieën zich tot elkaar ver- houden en hoe economische wetmatigheden geleid hebben tot de huidige Nederlandse samenleving. De economische manier van denken is een toegankelijke inleiding voor studenten in het hoger onderwijs.

In Praktijkboek maatschappelijk verantwoord ondernemen worden praktische modellen en methodes besproken om maat- schappelijk verantwoord ondernemen (MVO) op verschillende beleidsterreinen succesvol vorm te geven. De auteur laat zien hoe een organisatie MVO als businessinstrument kan inzetten en de zorg voor mens en milieu kan combineren met een sterkere marktpositie en hoger rendement. Bij het boek is een website beschikbaar met een uitgebreide verzameling cases, interviews, aanvullende verdiepingsstof en didactische ondersteuning voor docenten.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2007, 3e druk

347 pp.

€ 29,50

2009

110 pp.

€ 16,50

ISBN 978 90 469 0058 1

ISBN 978 90 469 0151 9

11

Entertainment & Leisure

Basisboek entertainmentmarketing Media, muziek, film, games en evenementen

De imagineer Ontwerp beleving met betekenis

Henk Penseel (red.)

Gabriëlle Kuiper & Bert Smit

Er zijn weinig marketinggebieden zo pluriform als de Neder- landse entertainmentsector. Basisboek entertainmentmarketing biedt een compleet overzicht van de Nederlandse entertain- mentbranche en hanteert hierbij marketing als rode draad. De uitgave bestaat uit drie delen. Deel 1 geeft een overzicht van de Nederlandse entertainmentmarkt en gaat tevens in op de ge- schiedenis daarvan. In deel 2 worden de specifieke marketing- vereisten beschreven voor de verschillende branches: muziek, film, games, multimedia en evenementen. Deel 3 gaat in op de strategische ontwikkelingen in de entertainmentwereld en de rol van marketing daarin. Ieder hoofdstuk start met een lijst concrete leerdoelen en eindigt met een beknopte samenvatting. Op de bijbehorende website staat extra materiaal voor studenten en docenten.

De imagineer gaat over de imagineer en zijn werkmethode. In drie delen wordt de manier van werken uitgelegd, onderbouwd en vervolgens verdiept. In deel 1 staat de context centraal waar- binnen de imagineer opereert. De auteurs bespreken de belang- rijkste theorie achter de veranderende economie en de relevan- tie van imagineering. Deel 2 richt zich op de imagineer zelf, zijn werkproces en ontwerpmethodiek. Deel 3 vormt de inspiratie voor het eigenlijke werk: aan de hand van oefeningen gaat de lezer op zoek naar zijn eigen imagineeringskracht. De auteurs verbinden de theorie van imagineering steeds met de praktijk. Elk hoofdstuk begint met een casus en eindigt met opdrachten en leestips. Daarnaast worden in kaderteksten voor- beelden gegeven. De imagineer is geschreven voor alle ba- cheloropleidingen waarin branding en beleving een belangrijke rol spelen.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2013, 2e druk € 59,00 ISBN 978 90 469 0366 7 E-BOOK ISBN 978 90 469 6142 1 463 pp.

2011 € 38,50 ISBN 978 90 469 0276 9 E-BOOK ISBN 978 90 469 6157 5 336 pp.

De kunst van cultuurmarketing

Het event als strategisch marketinginstrument

Ruurd Mulder

Dorothé Gerritsen & Ronald van Olderen

Het wordt er voor culturele instellingen niet eenvoudiger op: de concurrentie die zij ondervinden van andere vormen van vrijetijdsbesteding is enorm, de overheid is voorzichtig met het verstrekken van subsidies en het publiek bezuinigt op kunst en cultuur. Daarom is het van groot belang dat de culturele sector verder professionaliseert op het gebied van marketing en pro- motie. In De kunst van cultuurmarketing brengt de auteur het marke- tingvak en de wereld van kunst en cultuur nader tot elkaar. Het boek biedt de kennis die nodig is om gangbare marketingthe- orieën toe te passen op de creatieve sector. Daarbij wordt ruim aandacht besteed aan ontwikkelingen op het gebied van online- marketing, mobiele marketing en sociale media. Het boek bevat eigentijdse voorbeelden en zowel klassieke als actuele cases. Ieder hoofdstuk sluit af met discussievragen en stellingen.

Het event als strategisch marketinginstrument beschrijft hoe events ingezet kunnen worden als strategisch onderdeel van marketing. De inleidende hoofdstukken behandelen de ontwik- keling van de beleveniseconomie en bespreken events en event- marketing. Vervolgens komen de verschillende gebieden van marketing aan bod waarbinnen belevenis een rol speelt, zoals branding en relatie- en citymarketing. De laatste hoofdstukken behandelen de stap van strategie naar concept, en bespreken eventontwerp en touchpoints. Het boek sluit af met een hoofd- stuk over effectmeting en evaluatie. Samen met Basisboek Eventmanagement van Gabriëlle Kuiper en Danique Kamp biedt dit boek een complete verdieping voor hbo’ers die zich bezighouden met events.

Deze uitgave wordt herzien in het voorjaar van 2017

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2013, 2e druk € 37,50 ISBN 978 90 469 0369 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6158 2 320 pp.

2011 € 37,50 ISBN 978 90 469 0241 7 E-BOOK ISBN 978 90 469 6163 6 352 pp.

12

Entertainment & Leisure

Basisboek Eventmanagement Van concept naar realisatie

Conferencemanagement Congres- en vergaderorganisatie in theorie en praktijk

Gabriëlle Kuiper & Danique Kamp

John E. Moreu

Basisboek Eventmanagement bevat alle benodigde kennis voor de (toekomstige) eventmanager. Deze uitgave bestaat uit vier delen. Ter introductie worden de zeven kernkwaliteiten van de eventmanger beschreven. Daarna komen achtereenvolgens de context waarin de eventmanager zijn werk doet, de verschillende rollen van de eventmanager, de relaties met betrokken partijen en de financiële en juridische aspecten van eventmanagement aan de orde. Ook is er aandacht voor actuele inzichten over on- der meer festivalisering, sociale media en businessmodellen. Na elk deel bespreekt een professionele eventmanager een succes- vol evenement uit zijn praktijkervaring.

In dit boek komen alle facetten van de theorie en de praktijk van professioneel conferencemanagement aan bod. De auteur bespreekt verschillende soorten bijeenkomsten met daarbij de rol van opdrachtgevers en initiatiefnemers, deelnemers, organi- satoren en dienstverleners. Aan de orde komen onder andere de product- en dienstelementen, financiën, marketing en promotie, communicatietechnologie en congrestechnieken. Het uitgangspunt van Conferencemanagement is dat de theorie noodzakelijk is, maar dat je het in de praktijk moet leren. Om die reden koppelt de auteur de theoretische achtergronden van congres- en vergadermanagement aan praktische uitwerkingen. Bij dit boek hoort een ondersteunende website met aanvullend studiemateriaal, zoals vragen en opdrachten, verwijzingen naar onderzoeksrapporten, statistieken en nieuwe ontwikkelingen.

Met online studiemateriaal

2015, 2e druk € 29,50 ISBN 978 90 469 0468 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6315 9 239 pp.

2010 € 32,00 ISBN 978 90 469 0208 0 E-BOOK ISBN 978 90 469 6148 3 256 pp.

Leisure! Inleiding in de vrije tijd

Management voor de culturele sector

Martijn Mulder

Annette van der Zee (red.)

Leisure! geeft een helder en toegankelijk overzicht van de vrije- tijdssector, een sector die uiterst dynamisch is en waarin hypes elkaar razendsnel opvolgen. Het boek biedt (toekomstige) pro- fessionals in dit werkveld een houvast om de dynamiek te be- grijpen en te analyseren en om in te spelen op veranderingen in vraag, aanbod en beleid. In het eerste deel zet de auteur uiteen wat de begrippen leisure en vrije tijd inhouden en hoe onze vrije tijd zich heeft ontwikkeld. Het tweede deel behandelt ons vrijetijdsgedrag: hoe besteden we onze vrije tijd en welke factoren beïnvloeden de keuzes die we maken? Het derde deel is gewijd aan de leisure-industrie zelf. De auteur belicht de verschillende vrijetijdsdomeinen, gaat in op de economische component en bespreekt tot slot het werken in de leisuresector.

Management voor de culturele sector beschrijft de economische en managementkant van het werken in de culturele sector. Het boek biedt een overzicht van belangrijke thema’s waar de (aan- komend) manager in de kunst- en cultuursector mee te maken krijgt, zoals cultureel ondernemerschap, projectmanagement, strategisch management, hrm, financiën en marketing (commu- nicatie). Voorbeelden en praktijkcases illustreren hoe belangrijke theorieën worden toegepast in de praktijk van de cultuursector. Mede door de samenvattingen per hoofdstuk, (discussie)op- drachten en een uitgebreide begrippenlijst is dit boek een ideale inleiding voor hbo-studenten die een opleiding, minor of afstu- deervariant in kunst- en cultuurmanagement volgen.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2014, 2e druk € 27,50 ISBN 978 90 469 0425 1 E-BOOK ISBN 978 90 469 6279 4 248 pp.

2011 € 34,50 ISBN 978 90 469 0210 3 E-BOOK ISBN 978 90 469 6168 1 320 pp.

13

Entertainment & Leisure

Musiconomie Zelfstandig ondernemen voor musici en artiesten

Arteconomie Zelfstandig ondernemen voor beeldend kunstenaars, vormgevers, ontwerpers en fotografen

Ton Lamers en Rebecca Nagel

Ton Lamers & Rebecca Nagel

Musici en andere artiesten moeten meer in huis hebben dan cre- ativiteit en talent. Voor het succesvol runnen van hun beroeps- praktijk is ook bedrijfseconomisch inzicht een vereiste. Musiconomie bespreekt de economische, fiscale en juridische aspecten van de beroepspraktijk van de artiest, de musicus en de docent. Aan bod komen onder andere belastingzaken, zelfstan- digheid, samenwerkingsvormen, auteursrecht, overeenkomsten en administratie. Kortom: alles wat kunstenaars moeten weten om zelfstandig hun beroep te kunnen uitoefenen en in financiële onderhandelingen goed beslagen ten ijs te komen. De bijbehorende website biedt een platform voor communicatie tussen auteurs en lezers en geeft ook een actueel beeld van de – vaak veranderende – regelgeving en de uitvoering daarvan.

Analoog aan Musiconomie bespreekt Arteconomie de econo- mische, financiële en juridische aspecten van de beroepspraktijk van de beeldend kunstenaar, fotograaf, ontwerper en vormgever. Aan bod komen onder andere belastingzaken, verzelfstandiging, overeenkomsten, rechtsvormen, auteursrecht en administratie. Kortom: alles wat beeldend kunstenaars moeten weten om zelf- standig een onderneming te kunnen opzetten en inrichten. De bijbehorende website biedt een platform voor communicatie tussen auteurs en lezers en geeft ook een actueel beeld van de – vaak veranderende – regelgeving en de uitvoering daarvan.

Met website arteconomie.nl

2010 € 17,50 ISBN 978 90 469 0204 2 E-BOOK ISBN 978 90 469 6141 4 111 pp.

Met website musiconomie.nl

2012, 4e druk € 18,50 ISBN 978 90 469 0355 1 E-BOOK ISBN 978 90 469 6172 8 167 pp.

DOCENT! * Didactiek en praktijk in het hoger onderwijs

Media- en entertainmentrecht

Gerben Kor & Wouter Koster

René van Kralingen & Walter Geerts

DOCENT! is niet alleen een onmisbaar hands-on basisboek voor het behalen van basiskwalificaties, zoals BKO en BDB, maar ook een praktisch naslagwerk voor docenten in het hoger onderwijs die cursussen volgen, zoals BKE en SKO.

In Media- en entertainmentrecht geven de auteurs een overzicht van de juridische kwesties die spelen in de media- en entertain- mentbranche. Dit boek is bedoeld voor mensen zonder juridi- sche voorkennis die zich de basis van dit rechtsgebied eigen wil- len maken. De praktijk staat centraal. De eerste hoofdstukken behandelen het auteursrecht en het contractenrecht. Daarna volgt een uitleg over de wettelijke ka- ders waarbinnen de media opereren. In de overige hoofdstukken worden specifieke gebieden van media en entertainment behan- deld: muziek, televisie, film, podiumkunsten en digitale media. Op de bijbehorende website zijn relevante wetsartikelen en ac- tuele cases te vinden.

€ 29,50

Verschenen: 2015 Aantal pagina’s: 263 ISBN

978 90 469 0479 4 978 90 469 6339 5

E-BOOK ISBN

Ga naar onze website voor een inkijkexemplaar

Met online studiemateriaal

2010 € 27,50 ISBN 978 90 469 0202 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6169 8 191 pp.

*Zie algemene voorwaarden achter in de catalogus.

14

HRM

De wereld van arbeidsbemiddeling Recruitment en re-integratie

Personeelsmanagement nader becijferd

Ilonka Dorrepaal & Mirjam Weima-Oberink

Karin Potting

De wereld van arbeidsbemiddeling geeft een compleet overzicht van de dagelijkse praktijk van de arbeidsbemiddelaar. Na een schets van de arbeidsmarkt worden drie verschillende vormen van arbeidsbemiddeling besproken. Bij aanbodgerichte bemiddeling is er aandacht voor de werkwijze van onder meer re-integratie- bureaus en UWV en wordt een methodische benadering van re-integratietrajecten beschreven. Bij vraaggerichte arbeidsbe- middeling komen het bemiddelingsproces en de daarbij horen- de commerciële activiteiten aan bod. Bij corporate recruitment wordt het recruitmentproces binnen een organisatie behandeld, waarbij een format voor het opstellen van een strategisch recruit- mentplan wordt aangereikt. Het boek sluit af met hoofdstukken over arbeidsmarktcommunicatie en wet- en regelgeving. Op de bijbehorende website staan opdrachten en zelftoetsen voor studenten. Voor docenten is extra materiaal beschikbaar in de vorm van PowerPointpresentaties, tentamens, integrale op- drachten en antwoordmodellen bij de opdrachten.

Personeelsmanagement nader becijferd laat zien hoe organisa- ties de financiële consequenties van hun personeelsbeleid kun- nen berekenen. Er wordt zowel aandacht besteed aan de kosten van dit beleid als aan de opbrengsten. Het boek is heel praktisch van opzet. Aan de hand van vele voor- beelden laat het zien hoe organisaties hun humanresourcesbe- leid kunnen afstemmen op de strategische uitgangspunten van de organisatie. Elk hoofdstuk begint met een praktijksituatie en sluit af met een samenvatting en begrips- en kennisvragen. Aan de hand van een gefingeerd bedrijf leert de student onder meer om een strategisch personeelsmanagementplan op te stellen met duidelijke financiële consequenties.

Deze uitgave wordt herzien in het voorjaar van 2017

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2015, 2e druk € 34,50 ISBN 978 90 469 0465 7 E-BOOK ISBN 978 90 469 6313 5 352 pp.

2009, 3e druk

277 pp.

€ 29,00

ISBN 978 90 469 0188 5

Onbegrensd werken Arbeid en hrm in de 21e eeuw

De verdeling van arbeid Een verkenning van vraag en aanbod, beleid en sociale zekerheid

Ton Korver & Karin Potting

Siep van der Werf

Onbegrensd werken schetst hoe we sinds de opkomst van de globalisering en het internet werken en leven in een wereld die razendsnel verandert. Het boek gaat tevens in op de consequen- ties hiervan voor de wijze waarop onze arbeidsmarkt functioneert. De auteurs bespreken belangrijke veranderingen, zoals het min- der belangrijk worden van fysiek klantencontact, de traditionele communicatiemiddelen die plaatsmaken voor nieuwe media en traditionele organisatievormen en arbeidsrelaties die onder druk komen te staan. Ook gaan ze uitgebreid in op de gevolgen van de technologische ontwikkelingen voor de arbeidsverhoudingen en stellen ze het nieuwe werken en de beloning daarvan aan de orde. Onbegrensd werken is geschikt voor studenten humanresources- management (hrm), sociaal juridische dienstverlening (sjd) en ma- nagement economie en recht (mer).

Met de wijzigingen in de sociale zekerheid verandert ook het ta- kenpakket van medewerkers in het hrm en in de hulp- en dienst- verlening. Zij krijgen steeds meer de taak mensen te helpen zich te ontwikkelen binnen hun positie of te begeleiden naar een nieuwe baan. Om op deze veranderende eisen van de arbeids- markt voorbereid te zijn, is het belangrijk een goed beeld te heb- ben van de werking van de arbeidsmarkt, het beleid en de socia- le zekerheid. De verdeling van arbeid biedt een interdisciplinaire verkenning van deze terreinen. De auteur geeft voorbeelden om theorie en praktijk te verbinden, en studievragen en opdrachten ter verdieping.

2013 € 27,50 ISBN 978 90 469 0062 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6175 9 245 pp.

2007, 3e druk

272 pp.

€ 26,00

ISBN 978 90 469 0032 1

15

HRM

HRM | Sociologie

Veranderen met verstand en gevoel Een inleiding in de kunst van organisatieverandering

Arbeidsrecht Vaardig in het juridisch werkveld

Rob Kayzel

mr. T.A. Karssen

In Veranderen met verstand en gevoel wordt organisatieveran- dering belicht vanuit twee invalshoeken. Ten eerste vanuit de op- vatting dat bij (organisatie)veranderingen rationaliteit en emotie, verstand en gevoel evenveel aandacht verdienen. En ten tweede dat de betrokkenen, begeleiders, stuurders en adviseurs daar- bij geconfronteerd worden met praktische en psychologische dilemma’s waarop ze een antwoord moeten vinden. Hoe, dat wordt in dit boek uitgewerkt aan de hand van veel aansprekende voorbeelden. De lezer kan aan de slag met uitgebreide studie- opdrachten en cases om zich op zelfstandige wijze te scholen in het hanteren van veranderingsprocessen.

Arbeidsrechtboeken zijn vaak theoretisch en behandelen de wet artikel voor artikel. Arbeidsrecht kiest voor een praktische behan- deling van alle juridische aspecten waarmee iemand in zijn werk- zame leven te maken krijgt. De uitgave heeft niet de wet, maar de toepassing van het arbeidsrecht als leidraad. De auteur gaat in op zowel het algemene arbeidsrecht (voor de private sector) als het ambtenarenrecht (voor de overheidssec- tor). Ze bespreekt de verschillende aspecten waar iemand tij- dens zijn werkzame leven mee te maken krijgt. Eerst wordt het aangaan van het dienstverband behandeld, met onderwerpen als de flexibele arbeidsrelaties, de personeelsadvertentie en de aanstellingskeuring. Daarna komen zaken aan de orde die gedu- rende het dienstverband spelen, bijvoorbeeld de arbeidstijden, het stakingsrecht en de medezeggenschap. Ten slotte wordt de beëindiging van de arbeidsovereenkomst besproken.

2002, 2e druk

250 pp.

€ 23,50

ISBN 978 90 6283 320 7

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2013, 3e druk € 29,50 ISBN 978 90 469 0372 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6140 7 254 pp.

Leren en veranderen Emotie, gedrag en denken

Sociologie voor de praktijk Een inleiding

Sanneke Bolhuis

Veel professionals houden zich bezig met het beïnvloeden van anderen. Voor hen is het belangrijk om leer- en veranderproces- sen te begrijpen en erop in te kunnen spelen. Leren wordt vaak nog alleen geassocieerd met het leren vanuit een onderwijssitu- atie, terwijl het vaak niet zo bewust gebeurt. Leren wordt sterk beïnvloed door de eigen omgeving en cultuur. Dat leidt tot grote verschillen tussen mensen en wat zij beschouwen als vanzelfspre- kende opvattingen en gedragingen. In Leren en veranderen komen zowel verschillende vormen van spontaan leren aan de orde, als het leren op school, in stages en in werksituaties. Het boek besteedt veel aandacht aan de invloed van (sub)culturen op leren en hoe je kunt leren omgaan met (sub) culturele verschillen. Ook wordt besproken welke leercompeten- ties voor verschillende vormen van leren nodig zijn en hoe je met verschillende leervoorkeuren kunt omgaan. Het boek sluit af met een reeks theoretische perspectieven op leren. Elk hoofdstuk be- vat opdrachten die uitdagen tot verwerking van en verbinding met eigen ervaringen.

Klaas J. Hoeksema & Siep van der Werf

Sociologie voor de praktijk is een toegankelijke inleiding in de sociologie en biedt handvatten voor het toepassen van sociolo- gische kaders. Het begrip ‘macht’ is in dit boek het sleutelbegrip voor de ontsluiting van de belangrijkste sociologische concepten en maatschappelijke thema’s, zoals sociale ongelijkheid, eman- cipatie, onderwijs, diversiteit, uitsluiting, arbeidsverhoudingen, individualisering en globalisering. De vele vragen, voorbeelden en citaten maken het een praktisch en levendig boek. In de geactualiseerde achtste druk van Sociologie voor de praktijk wordt bijvoorbeeld de sociale ongelijkheid tussen au- tochtonen en migranten en de spanningen en ontevredenheid in eigen land die daarmee samenhangen in sociologisch per- spectief geplaatst. Ook komen de grote transities in de zorg en welzijnssector aan bod, net als de participatiemaatschappij, de informatiesamenleving en de verdergaande individualisering van de maatschappij.

Met online studiemateriaal

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2016, 4e druk € 32,50 ISBN 978 90 4690 508 1 E-BOOK ISBN 978 90 469 6349 4 368 pp.

2016, 8e druk € 36,00 ISBN 978 90 469 0520 3 E-BOOK ISBN 978 90 469 6378 4 399 pp.

16

Communicatie

Risico- en crisiscommunicatie

Congruente overheidscommunicatie Aansluiten bij communicatiebehoeften van burgers

Hans Siepel, Frank Regtvoort, Gerald Morssinkhof & Floor de Ruiter

Frank Regtvoort & Hans Siepel

Met Risico- en crisiscommunicatie verwerft de lezer de kennis en inzichten om effectief en efficiënt over risico’s en crises te com- municeren. De auteurs bespreken fundamentele veranderingen die zich in onze samenleving voltrekken, inventariseren de risico’s waaraan we blootstaan en schetsen de wijze waarop de crisis- beheersing is georganiseerd. Tegen deze achtergrond geven ze een nauwgezet beeld van de uitgangspunten van de risico- en crisiscommunicatie en de werkzaamheden van de communica- tieprofessional. Daarbij biedt het boek inzicht in de verschillende verantwoordelijkheden van de overheid en het bedrijfsleven. De auteurs koppelen de theorie voortdurend aan de praktijk, met behulp van voorbeelden en kaderteksten. Zij besluiten het boek met een epiloog waarin ze een gemeentevoorlichter volgen die geconfronteerd wordt met een uitslaande brand op een station. Hierdoor krijgt de lezer een concreet beeld van de werkzaamhe- den van een professional tijdens een crisissituatie.

Als communicatieadviseur in overheidsdienst is het je taak om overheid en burgers echt met elkaar in contact te brengen. Congruente overheidscommunicatie biedt een leidraad voor effectieve overheidscommunicatie die aansluit bij de behoeften van burgers. Eerst beschrijft het de geschiedenis van overheids- communicatie en de actuele maatschappelijke ontwikkelingen die haar beïnvloeden. Daarna geeft het een advies om over- heidscommunicatie vanuit een nieuw paradigma vorm te geven. Tot slot worden de consequenties daarvan voor de communica- tieaanpak geschetst. Dit boek is geschreven voor (toekomstige) communicatiepro- fessionals die overheidscommunicatie als hun vak beschouwen. Daarnaast is het geschikt voor bestuurders en ambtenaren om hen bewust te maken van wat zij van hun communicatieprofessi- onals mogen en kunnen verwachten.

2014, 4e druk € 28,50 ISBN 978 90 469 0422 0 E-BOOK ISBN 978 90 469 6281 7 264 pp.

2012 € 27,50 ISBN 978 90 469 0294 3 E-BOOK ISBN 978 90 469 6150 6 231 pp.

Nieuwe aanpak in overheidscommunicatie Mythen, misverstanden en mogelijkheden

Communicatieonderzoek Een strategisch instrument

Bert Pol & Christine Swankhuisen

Marius Hogendoorn

Overheden communiceren met burgers. En dat doen ze met een bedoeling, bijvoorbeeld om bewoners te laten weten dat er werkzaamheden in hun wijk gaan plaatsvinden waarvan ze hinder kunnen ondervinden. Of om agressie tegen ambulanceperso- neel te verminderen. Maar waarom is de ene uiting effectief en doet de andere niets? Nieuwe aanpak in overheidscommunicatie geeft inzicht in de wijze waarop de overheid communicatie kan inzetten voor het veranderen van gedrag, het versterken of afzwakken van attitu- des en het vergroten van de kennis van burgers. Dit gebeurt aan de hand van recente sociaalwetenschappelijke inzichten, geïl- lustreerd met voorbeelden uit campagnes en krantenartikelen. Op de bijbehorende website staan een extra casus en vragen en opdrachten waarmee de lezer de theorie uit het boek in praktijk kan brengen.

Communicatieonderzoek is bedoeld ter ondersteuning van het onderzoeksbeleid van mensen in de communicatiepraktijk. De auteur behandelt in de eerste plaats de beleidsmatige dimensie van communicatieonderzoek en het rendement van de verkre- gen informatie. Vervolgens geeft hij een overzicht van de vele mogelijkheden die communicatieonderzoek biedt. Ten slotte wordt er aandacht besteed aan de meest bekende vormen van onderzoek, zoals pretesten, mediumbereikonderzoek en klan- tentevredenheidsonderzoek.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Met website communicatieonderzoek.nl

2013, 2e druk € 24,50 ISBN 978 90 469 0321 6 E-BOOK ISBN 978 90 469 6173 5 224 pp.

2011, 6e druk € 32,50 ISBN 978 90 469 0280 6 E-BOOK ISBN 978 90 469 6147 6 288 pp.

17