Catalogus 2017 - Economie

Economie

Het merk voorbij Handboek voor identiteit en imago

Dit is marketing!

Loek ten Berge & Johan van Kooten m.m.v. Esther de Berg

Rudy van Belkom

Het vertrouwen in organisaties is historisch laag. Toch zijn er nog steeds veel organisaties die zich beter voordoen dan dat zij in werkelijkheid zijn. Bewapend met het internet is de consument machtiger dan ooit. De relatie die hij met een bedrijf heeft, is gelijkwaardiger, persoonlijker en transparanter geworden. Het merk voorbij laat zien dat bedrijven hier in hun communicatie rekening mee moeten houden: identiteit en imago zijn meer dan het bouwen van een merk. Dit handboek presenteert de TACTICS-methode waarbij stap voor stap wordt gewerkt aan een betekenisvol en geloofwaardig imago. Niet het analyseren achteraf, maar het proactief managen van verwachtingen van de klant staat centraal. De theoretische onderbouwing wordt gevolgd door praktische hoofdstukken over implementatie, cases en voorbeelden van succesvolle ima- go-ontwikkeling. De uitgebreide website helpt docenten om het boek optimaal te gebruiken en biedt studenten extra oefenma- teriaal, zoals een begrippentrainer en een zelftoets.

Dit is marketing! geeft een overzicht van het hele marketing- vakgebied. Allereerst wordt het marketingvak besproken in een breed verband in de organisatie. Vervolgens besteden de auteurs aandacht aan de marketinganalyse. Alle in- en externe invloedsfactoren passeren de revue. Tot slot wordt beschreven hoe het beleid aan de hand van de vier marketinginstrumenten product, prijs, plaats en promotie kan worden geoperationali- seerd. De laatste ontwikkelingen op het gebied van e-marketing zijn in de theorie verwerkt. Met behulp van uitgebreide casuïstiek en oefenmateriaal kunnen studenten zich de stof eigen maken. Dit is marketing! is een ideaal boek voor inleidende colleges bij vele opleidingen. De stof volgt nauwgezet de exameneisen (taxonomie) voor het vak Nima-A Marketing.

Met online studiemateriaal

2012, 2e druk € 44,50 ISBN 978 90 469 0303 2 E-BOOK ISBN 978 90 469 6160 5 310 pp.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Strategisch en operationeel salesmanagement Handboek voor het hoger economisch onderwijs

2014 € 37,50 ISBN 978 90 469 0418 3 E-BOOK ISBN 978 90 469 6271 8 319 pp.

Marketingstrategie in ontwikkeling Van klassieke modellen naar waardenmarketing

René van Hoften

Strategisch en operationeel salesmanagement biedt een uitge- breide inleiding in de sales volgens de gefaseerde management- cyclus, zowel op strategisch als op uitvoerend niveau. In deel 1, de analysefase, wordt uitgelegd hoe je kunt vaststellen welke in- terne sterktes en zwaktes zich op salesterrein voordoen en welke externe kansen en bedreigingen er bestaan. In deel 2, de beslis- fase, komt aan de orde hoe de gegevens van deze analyses kun- nen resulteren in een salesoptie. Deel 3, de implementatiefase, behandelt wat je op korte termijn moet doen om de gekozen salesoptie te realiseren. Ten slotte wordt in deel 4, de evaluatie- fase, uitgelegd hoe je kunt meten of met de gekozen optie en implementatie de verkoopdoelen zijn bereikt. Aan de hand van de lesopdrachten en casuïstiek leert de student een strategisch en operationeel verkoopplan te schrijven. Op de bijbehorende website staan o.a. een inventarisatieschema waar sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen in kaart worden ge- bracht, extra rekenvoorbeelden en casuïstiek.

Anton Klop

Als marketeer van nu moet je met vaardigheden uit diverse disciplines volgens de laatste inzichten kunnen werken op een internationaal speelveld. Veel strategische marketingmodellen die marketeers tot hun beschikking hebben, zijn echter dezelfde als vijftig jaar geleden. Deze modellen bewijzen nog steeds hun kracht, maar verdienen wel aanpassing en aanvulling. In Marketingstrategie in ontwikkeling worden zowel klassieke als nieuwe modellen beschreven: van de portfolioanalyse, via de uit- gebreide confrontatieanalyse, naar de internetscorecard. Daarbij wordt stap voor stap gewerkt aan een nieuwe waardestrategie, op basis waarvan een managementbeslissing of commercieel beleid gemaakt kan worden. Er is extra aandacht voor de samen- hang tussen de modellen en hoe deze worden toegepast in de praktijk van het midden- en kleinbedrijf.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2014 € 28,50 ISBN 978 90 469 0420 6 E-BOOK ISBN 978 90 469 6248 0 224 pp.

2012 € 49,50 ISBN 978 90 469 0323 0 E-BOOK ISBN 978 90 469 6184 1 592 pp.

7