Van Zaalen - Interprofessioneel communiceren in zorg en welzijn

1.1 • Interprofessionele communicatie in de zorg en het sociaal domein

als volgt: ‘Ieder mens moet in staat gesteld worden zijn eigen leven te leiden, eigen keuzes te maken en mee te kunnen doen in de samenleving (…). Dat ie mand afhankelijk is van ondersteuning daarbij mag niet betekenen dat een an der invult wat iemand wil’ (Bakker et al., 2013, p. 3). Dat ook bij het voeren van eigen regie meerdere domeinen betrokken zijn, blijkt wel uit de toelichting van de Initiatiefgroep Eigen Regie: ‘Eigen regie strekt zich uit over alle levensterrei nen, maatschappelijke rollen en relaties die iemand aangaat’ (Bakker et al., 2013, p. 3). Het kunnen nemen van beslissingen op die terreinen is afhankelijk van de cognitieve mogelijkheden van de cliënt, maar zeker ook van de beschikbare informatie. De (ex-)ministers Hugo de Jonge en Bruno Bruins zeggen hierover ( Kamerstukken II , 2018-19, 35000 XVI, nr. 2, p. 8): Om zo lang mogelijk gezond en zelfredzaam te zijn, en om bij ziekte mee te kunnen be slissen over wat de juiste zorg is, is het nodig dat mensen goed geïnformeerd zijn over ge zondheid, leefstijl en behandelmogelijkheden. (…) Mensen hebben recht op goede en be grijpelijke medische informatie. Dan staan ze sterk om samen met de arts te bepalen welke behandeling en ondersteuning het best bij hen past. Of het overbrengen van de informatie succesvol zal verlopen, is afhankelijk van de communicatieve competentie van zowel de zender als de ontvanger. Goe de informatie is verantwoord en afgestemd op de luisteraar. Maar wat betekent het om de informatie goed af te stemmen? Wanneer kunnen we spreken van verantwoorde informatie? Wat in de afstemming tussen professionals nog wel eens misgaat en waarom dit kan leiden tot miscommunicatie, lichten we toe in hoofdstuk 3.

1.1 Interprofessionele communicatie in de zorg en het sociaal domein

Professionals in het sociaal werk beschikken over een breed perspectief op so ciale vraagstukken en mogelijke interventies dat hen in staat stelt om verschil lende factoren in overweging te nemen en daarop hun handelen te baseren. Zij dienen daarbij te doorzien welke andere professionele belangen er in het geding zijn en te weten hoe ze andere professionals bij een bepaald vraagstuk kunnen inzetten. Dit maakt sociaal werk tot een uitstekend voorbeeld van een vakgebied waar interprofessioneel samenwerken en interprofessionele communicatie hoog in het vaandel staan. De professional oefent zijn vak uit binnen verschillende werkvelden en vaak op het snijvlak van het sociaal domein en andere domeinen,

21