Van Zaalen - Interprofessioneel communiceren in zorg en welzijn

7 Algemene communicatieve vaardigheden

181 183 185 187 188 189 191 191 192 192 194 197 197 198 199 200 201 203 205

7.1 Het spreekproces

7.1.1 Toonhoogte

7.1.2 Volume

7.1.3 Klankkleur

7.1.4 Spreeksnelheid

7.1.5 Stilte

7.1.6 Verstaanbaarheid

7.2 Non-verbale communicatieve competenties

7.2.1 Lichaamshouding 7.2.2 Lichaamsbewegingen

7.2.3 Congruentie tussen verbale en non-verbale taal

7.2.4 Expressie 7.2.5 Oogcontact

7.2.6 Fysieke verschijning 7.2.7 Nabijheid en aanraking

7.3 Taalvaardigheid en praktische vaardigheden

7.4 Luisteren

7.5 Samenvatting

Bijlage

206

Literatuur

211

Register

223

Over de auteurs

231