Van Zaalen - Interprofessioneel communiceren in zorg en welzijn

5 Het gesprek

137 137 142 147

5.1 Informeren, adviseren of overtuigen

5.2 Shared decision-making

5.3 Progressiegerichte gesprekstechnieken 5.4 Communicatieve positionering 151 5.5 Uitleg, advies en planning van behandeling en/of ondersteuning 152 5.6 Het verhaal van de cliënt verhelderen 154 5.6.1 Tussentijds parafraseren en samenvatten 155 5.6.2 Aanpassen van taalgebruik en taalcomplexiteit 156 5.7 Cliënten met communicatieve problemen 158 5.7.1 Auditieve beperking 158 5.7.2 Afasie 160 5.7.3 Verstandelijke beperking 161 5.7.4 Taalontwikkelingsstoornis 161 5.7.5 Dementie 162 5.7.6 Faalangst 163 5.7.7 Ondersteunde communicatie 163 5.8 Samenvatting 164

6 Rapportage en evaluatie

165 165 166 167 167 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 179

6.1 Voorbereiden op rapporteren 6.1.1 Schriftelijke overdracht 6.1.2 Mondelinge overdracht

6.1.3 Woordgebruik in rapporten

6.2 Laaggeletterdheid en analfabetisme in Nederland 6.3 Feedback geven aan andere professionals 6.3.1 Redenen voor feedback of reflectie 6.3.2 Goede ontwikkelingsgerichte feedback

6.4 Conflicten

6.5 Conflicthantering in een interprofessioneel team

6.6 Evaluatie-instrumenten

6.6.1 OPTION

6.6.2 Assessment of Interprofessional Team Collaboration Scale 6.6.3 Evaluatie van de persoonlijke communicatiestijl

6.7 Samenvatting