Victoria van den Doel, Jacob Eikelboom, Annemarie Roffel en Jeroen Zoon - Gespreksvoering in de juridische praktijk

2.4 Vergaderen in de praktijk

57 58 62 64 66 67 68 69 71 71 72 72 76 79 80 81 82 83 84 85 87 89 89 90 90 90 91 96 99 99

2.4.1 De voorzitter 2.4.2 De deelnemer 2.4.3 De notulist Checklist Voorzitter Checklist Deelnemer Checklist Notulist

2.5 Tot slot

3

Telefoneren

3.1 Inleiding

3.2 Wat is telefoneren? 3.3 Zelf bellen 3.4 Gebeld worden

3.5 Omgaan met weerstand en agressie aan de telefoon

3.6 Een voicemail inspreken

3.7 De telefoon beantwoorden namens een collega

3.8 Stemgebruik 3.9 Specifieke situaties 3.10 Het telefoonalfabet 3.11 Telefonische etiquette Checklist Telefoneren

4

Solliciteren

4.1 Inleiding

4.2 Wat is solliciteren? 4.3 Theorie over solliciteren 4.4 Solliciteren in de praktijk

4.4.1 De oriëntatie 4.4.2 Brief en cv 4.4.3 De pitch

4.4.4 Het sollicitatiegesprek

4.5 De selectiecommissie en het selectiegesprek

108 110 112 113

Checklist Solliciteren Checklist Sollicitatiebrief Checklist Curriculum vitae (cv)