Van Zaalen - Interprofessioneel communiceren in zorg en welzijn

Dit boek beschrijft hoe samenwerkende professionals taal kunnen gebruiken om boodschappen over te brengen om tot gezamenlijke doelbepaling en afstem ming te komen. Het is vanuit dit oogpunt noodzakelijk dat communicatie door dacht, verantwoord en effectief is. Stapsgewijs helpt dit boek professionals om de mogelijkheden en belemmeringen in het persoonlijke en het teamcommuni catieproces te (h)erkennen binnen de brede context van het interprofessioneel samenwerken. Daarnaast biedt het handvatten om je eigen communicatieproces te evalueren: hoe communiceer je als individuele professional, en hoe als onder deel van het team? In de COVID-19-periode van thuiswerken hebben we allemaal ervaren dat on line communiceren met elkaar lang niet hetzelfde is als overleggen in elkaars na bijheid. Het gemis van bijvoorbeeld lichaamstaal bepaalt de mate van contact die je ervaart, maar zeker ook hoe de boodschap overkomt op de ander. Natuurlijk zijn er voordelen te noemen van online teamoverleg, maar er zijn veel aspecten die het communicatieproces in online communicatie bemoeilijken. De inhoud van dit boek is gekoppeld aan een website. Allerlei begrippen, mo dellen, theorieën en ontwikkelingen die hier genoemd worden, kunnen op deze website nader bestudeerd worden. Ook zijn er achtergronden, publicaties, po werpointpresentaties, verwijzingen naar verdiepende literatuur, links naar vi deo’s en opdrachten te vinden. De verdiepende kennis over interprofessioneel communiceren zal de effectiviteit van de samenwerking verbeteren, met als ul tiem doel de kwaliteit van het bestaan van personen met zorg- of ondersteu ningsvragen te verhogen. Het boek kan op verschillende momenten in de gezondheidszorg- en welzijns opleidingen ingezet worden. Daarnaast is het goed bruikbaar binnen teams van professionals die hun onderlinge communicatie willen evalueren en eventuele problemen willen oplossen.

Den Bosch, najaar 2020 Yvonne van Zaalen, Marlies Mulderij en Stijn Deckers