John Bassant en Marianne Bassant-Hensen (red.) - Mensenwerk

10 Vluchtelingen

Ook al behandel je als sociaal werker niet het trauma, je kunt zeker wel steunend in het contact zijn en een belangrijke bijdrage leveren aan de heling na de traumatische gebeurtenissen. Dit kun je doen door echt te luisteren, met volle aandacht. Je kunt ook samen met de cliënt op zoek gaan naar diens veerkracht en hem daarin stimuleren en motiveren.

De buurtteamwerker

Vluchtelingen en trauma Marije is een sociaal werker in het buurtteam van een middelgrote plaats. De gemeente heeft mevrouw B. bij haar aangemeld. Mevrouw B. heeft schuldhulpverlening via de gemeente en daar bleek dat er veel meer problemen waren. Marije komt wekelijks bij mevrouw B. thuis. Algauw vertelt mevrouw B. over wat haar in het verleden allemaal is overkomen: ze heeft een jeugd vol seksueel misbruik gekend en is vanwege de oorlog naar Nederland gevlucht. Lang ging het goed met haar, totdat zij een auto-ongeluk kreeg. Sindsdien is ze vaak in de war. Ze heeft veel nachtmerries en soms ook gedachten aan de dood. Voor haar twee kinderen probeert ze te blijven leven. Marije schrikt van de verhalen van mevrouw B., maar laat haar dat niet merken. Ze biedt een luisterend oor en bouwt zo een vertrouwensband met haar op. Regelmatig bespreekt ze in haar team het begeleidingscontact met haar cliënt. Ze merkt op dat mevrouw B. maar enkele op- pervlakkige contacten heeft. Ze heeft geen vrienden, en ook geen familie in Nederland. Als Marije hiernaar vraagt, vertelt ze dat ze bang is voor andere mensen. Ze zou graag contacten willen hebben, maar ze durft niet. Marije begint naast het oppakken van de maatschappelijke problemen ook langzaam met het activeren van haar cliënt. Zo geeft ze haar op voor een maatjesproject voor eenzame mensen. Ook legt Marije haar een aantal keer uit dat ze voor haar klachten behandeld kan worden. Uiteindelijk gaan ze samen naar de huisarts en helpt ze haar cliënt daar met het uitleggen van haar klachten. Mevrouw B. wordt doorverwezen naar de ggz en Marije zorgt voor een overdracht aan de sociaal werker. Als Marije mevrouw B. na ruim een halfjaar begeleiding maatschap- pelijk op de rit heeft geholpen, stopt ze met de begeleiding. Mevrouw B. is inmiddels in behandeling bij de ggz. Marije spreekt met haar af dat als zij problemen ervaart, ze zich weer aan kan melden bij het buurtteam. Coping en veerkracht Coping is een begrip uit de psychologie waarmee wordt aangegeven hoe iemand met stress en problemen omgaat. Deze term wordt veel gebruikt in de hulpverlening. Dit geldt zowel voor de doelgroep van cliënten met psychotraumatische klachten als voor andere doelgroepen die last hebben van actuele stressoren. De coping kan helpend zijn, maar soms ook juist de klachten in stand houden.

220