Docentengids - Basisboek managementvaardigheden

docentengids Hoe zelfkennis zorgt voor effectief lesgeven

je weet wat je zelf voelt, ervaart en beleeft in bepaalde omstandigheden. Hoe meer zelfkennis en zelfbewustzijn je hebt, hoe beter je weet hoe je ´intuïtieve´ reactie op een situatie is en dus hoe beter je deze reactie heel bewust kan managen. Voor zelfleider- schap en zelfsturing, zijn zelfkennis en zelfbewustzijn noodzakelijk. Wanneer de zorgprofessional in staat is om zelfstandig het werk voor elkaar te krijgen, dan kan de zorgbehoevende beter geholpen worden. Als de zorgprofessional zichzelf kent, zal hij meer in staat zijn leiding aan zichzelf te geven en effectiever zijn. Hier heeft de patiënt uiteindelijk het meeste baat bij. Praktijkvoorbeeld 2: managementvaardigheden in de IT Een sterke en ogenschijnlijk niet te stoppen ontwikkeling binnen organisaties zijn de zogenaamde agile of scrum teams die overal – en misschien ook wel nergens – voor worden opgericht. Veranderingen, speciaal veranderingen op IT-gebied, in de organisa- tie worden door zelfstandige multidisciplinaire teams continu uitgevoerd. De functie­ titels van projectleiders en -managers worden steeds meer vervangen door nieuwe titels Scrum Masters en Product Owners. Dit wil allerminst zeggen dat hiermee de leiderschaps- en managementvaardigheden verdwijnen. Sterker nog, de nieuwe rollen en teams hebben wellicht meer vaardigheden nodig om de dingen gedaan te krijgen en te laten slagen dan hun functionele voor- gangers. Projectleiders hadden vaak door hun hiërarchische positie nog een extra machtsbron waar ze zich op konden beroepen op het moment dat het niet ging zoals ze wilden. In de moderne structuren is iedere professional hiërarchisch gelijk. Of deze teams de dingen die ze willen bereiken daadwerkelijk bereiken, hangt veel meer af van de managementvaardigheden die ze in kunnen zetten. In scrum teams zitten vertegenwoordigers uit alle delen van de organisatie. Mensen uit de operatie praten met IT’ers om duidelijk te maken hoe en wat ze precies verwachten van een nieuw systeem. Alle partijen werken aan hetzelfde, maar hebben verschillende belangen en spreken andere talen. De operatie wil haar problemen gewoon zo snel mo- gelijk opgelost zien en aan het werk kunnen. De IT’ers willen een goed en veilig systeem waar in de toekomst ook nog eenvoudig aanpassingen aan gedaan kunnen worden. Alle managementvaardigheden moet je als professional in dit team in kunnen zetten. Weten waar jij zelf goed in bent en waar minder. Het team waarmee je werkt wil je effectief laten functioneren. Je moet om kunnen gaan met stress; de deadline nadert immers altijd te snel! Je moet om kunnen gaan met conflicten; de belangen van de mensen in het team zijn namelijk net allemaal even anders. Jezelf en anderen weer kunnen motiveren bij een softwareoplevering vol met bugs. En je moet ermee om kunnen gaan dat zodra je wat gemaakt hebt het toch weer anders moet. Je moet het niet alleen met je kennis van het

5 van 7