Crisismanagement druk 4 - Zanders

Inhoud

Inleiding

13

1

Crises, calamiteiten en ander onheil

15

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Crisisbeheersing: risico, kansen, effecten, gevaren en veiligheid

16 25 32 36 41

Terminologie: wat is een crisis, ramp of calamiteit? Wat is crisismanagement en waarom is het nodig?

Crisisbeheersing en de wettelijke context

Samenvatting

2

Effecten van calamiteiten en crises

43

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Bepaling van effecten

43 47 49 52 54

De rol van mensen bij calamiteiten of crises

Imagoschade

Effecten in fasen

Samenvatting

3

Organisaties in nood

55

3.1 3.2 3.3 3.4

Kwetsbare organisaties De veranderde organisatie

55

62 63 65

Organisaties voor crisisbeheersing

Samenvatting

4

Noodorganisaties

67

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

Noodorganisaties: nut en nadelen

67 70 75 77 80 83

Operationele hulpverleningsorganisaties

Bedrijfshulpverlening

De organisatie bij rampen en crises Bedrijfsnood- of crisisorganisatie

Samenvatting

5

Crisisplannen

85

5.1 5.2 5.3

Opzet en uitgangspunten

85 87 90

Een procesmodel voor crisisplannen Rampen- en crisisplannen van de overheid