Praktijkgericht onderzoek in bedrijf - Jan Leen

1.3 • Redeneren en evidence-based practice

ring beschikken, zijn professionals in staat om te oordelen over wat er in een be paalde situatie aan de hand is of wat een goede oplossingsrichting kan zijn. Als jij veel weet van een bepaald onderwerp, dan zou je jezelf hier uiteraard ook onder kunnen scharen. Bewijs beschikbaar bij stakeholders (client-based) Stakeholders zijn individuen of groepen (soms ook wel probleemhebbers ge noemd) die betrokken zijn bij het vraagstuk en die het effect zullen merken van het besluit dat genomen zal worden. Dat kunnen ook stakeholders van buiten de organisatie zijn, zoals klanten en leveranciers. Het is belangrijk om informatie in te winnen bij de stakeholders; dat kunnen ervaringen zijn, maar ook bezorgdheden, waarden, overtuigingen en belangen. Bewijs beschikbaar binnen en buiten de organisatie (data analysis based) In en buiten de organisatie is vaak veel informatie beschikbaar. Denk dan aan rapportages, interne onderzoeken (klanttevredenheid en medewerkerstevreden heid), en informatie uit systemen over de financiële situatie, het aantal retourzen dingen, het aantal klachten, ziekteverzuim, personeelsopbouw, enzovoort. Voor een weloverwogen besluit hanteer je bij EBP zes stappen: 1 vraagformulering – het praktische probleem vertalen naar een kennisvraag; 2 onderzoeken – het systematisch zoeken en ophalen van informatie; 3 kritisch beoordelen – de betrouwbaarheid en relevantie van de informatie bepalen; 4 samenvoegen – van de informatie een samenhangend geheel maken; 5 toepassen – de informatie gebruiken in een besluitvormingsproces; 6 beoordelen – het evalueren van het genomen besluit. Het werken volgens EBP kan noodzakelijk zijn als er een kwalitatief goed en be trouwbaar besluit genomen moet worden over een verklaring van het probleem, een te kiezen methode, een oplossing enzovoort. De zes stappen van EBP vormen in principe de fasen van de redeneercyclus. Als het goed is zie je in paragraaf 1.5 veel overeenkomsten met de fasen van de onderzoekscyclus – en dat klopt. Je zou de redeneercyclus dan ook een light versie van de onderzoekscyclus kunnen noemen. EBP is een informatiegestuurde manier van werken, bedoeld om de bewijskracht van je besluit sterker te maken. Het verschil is dat bij de redeneercyclus een besluit wordt genomen op basis van kritisch denken en redeneren, en dat bij de onderzoekscyclus een conclusie wordt getrokken op basis van data die verkregen zijn door onderzoeksmethoden en -technieken toe te passen (datagestuurd). Een redenatie wordt ook wel een ver standsbesluit genoemd. Mogelijk dat hier de uitspraak ‘je verstand gebruiken’ op gebaseerd is.

27