Veer_Ontwerpen voor zorg en welzijn

H1

Waarom ontwerpen in zorg en welzijn?

1.1 Inleiding

De meeste mensen zijn bezig met het werk van vandaag (bijvoorbeeld: het beantwoorden van e-mails, het oplossen van een acuut probleem), een beetje met het werk van morgen (bijvoorbeeld: de begroting, de audit) en nog minder met de toekomst. Peter Hinssen (2017) spreekt over een verdeling van 70 procent Today , 20 procent Tomorrow en 10 procent Day after tomorrow. En dat is een mooie verdeling voor een (zorg- of welzijns)organisatie. Maar in werkelijkheid is het veel ongunstiger: orga nisaties zijn 97 procent van de tijd bezig met zaken van Today , 3 procent met die van Tomorrow en helemaal niet met de Day after tomorrow. En dat is zorgelijk: natuurlijk moeten we ons bezighouden met de zorg van nu, met de zorg voor morgen. Maar we zullen ook wat verder vooruit moeten kijken naar de toekomstige zorg, want dat is de zorg voor de lange ter mijn, de duurzame zorg, de zorg waar ook technologie een belangrijke component van is. Als we ons niet bezighouden met de toekomst, stag neert de zorg, en zal deze uiteindelijk failliet gaan.

19