Rudy van Belkom - Het merk voorbij

Het merk voorbij

Elke organisatie, groot of klein, moet deze pijlers consequent ‘uitdragen’. In dit boek wordt belicht hoe een organisatie stap voor stap kan werken aan een bete kenisvol en geloofwaardig imago.

Het imagostappenplan Stap 1: het imagoscript invullen Stap 2: de identiteit bepalen Stap 3: de mentaliteitsgroep in kaart brengen Stap 4: consumentenwaarden koppelen aan betekenis Stap 5: betekenis vertalen naar attributen Stap 6: attributen overdragen Stap 7: de beeldvorming realtime monitoren Stap 8: het imago bepalen

In het boek worden alle stappen een voor een uitgewerkt. De verschillende onderwerpen die hierbij aan bod komen, worden aangeduid aan de hand van onderstaande iconen. Deze iconen worden in hoofdstuk 5 vervolgens samen gevoegd in het imagoscript (figuur 5.1). Met behulp van het script kunnen de organisatie en de mentaliteitsgroep(en) overzichtelijk weergegeven worden.

Identiteit

Belofte

Mentaliteitsgroep

Merkoverstijging

Betekenis

Verwachting

Waardenindex

Realtime-beeldvorming

Attributen

Imago

Beïnvloeding

18