Jan Pieter van Oudenhoven en Hanneke Grutterink - Vaardigheden voor het samenwerken in teams

Vaardigheden voor het samenwerken in teams

Hoewel het mogelijk is sociale vaardigheden op de zojuist genoemde manier te verbeteren, is een trainingsprogramma effectiever: het aanleren gebeurt dan minder ad hoc en veel systematischer en gestructureerder. Bovendien gaat er geen tijd verloren met het eerst aanleren van vaardigheden en dan weer afleren van fouten. Er zijn natuurlijk vele soorten trainingen, afhankelijk van de doelstellingen van de te trainen groep. In tabel 1 staan de acht meest gangbare soorten met hun voordelen (Spector, 2012). Twee daarvan, mode- ling en rollenspel, hebben als voordeel dat ze veel gebruikmaken van feed- back en de gelegenheid bieden om de vaardigheden te oefenen. Deze voorde- len vormen de kern van het in dit boek gepresenteerde leermodel.

Tabel  Voordelen van acht soorten training (Spector, 2012)

Soorten training Voordelen Audiovisuele instructie

Laat materialen zien die niet op een andere manier te horen of te zien zijn. Kan veel mensen tegelijkertijd trainen.

Verschaft direct feedback. Het tempo is aangepast aan het individu.

Zelfinstructie

Biedt de trainee de gelegenheid feedback te ontvangen. Brengt een hoge mate van betrokkenheid teweeg. Intensieve feedback. Biedt veel gelegenheid om vaardigheden te oefenen. Kennismaking met de feitelijke werksetting. Daardoor hoge mate van overdracht van het geleerde. Intensieve feedback. Biedt veel gelegenheid tot het oefenen van vaardigheden. Hoge mate van overdracht van het geleerde. Biedt de mogelijkheid geheel nieuwe vaardigheden te leren. Economisch. Een goede methode om informatie over te brengen.

Conferentie

Modeling

On-the-job- training

Rollenspel

Simulatie

Lezing

Naast aandacht voor de individuele vaardigheden is het voor het verbeteren van het teamfunctioneren ook van belang te kijken naar de vaardigheden van een team als geheel. Uit de resultaten van een overzichtsartikel naar de effec- tiviteit van teamtrainingen blijkt dat teams het meest gebaat zijn bij een trai- ning met een focus op coördinatie en onderlinge flexibele aanpassing (Salas, Nichols & Driskell, 2007). Dit betekent concreet dat teams in zo’n training moeten leren wie wat doet en wanneer, en dat ze over deze processen intern

16