Ruurd Mulder - De kunst van cultuurmarketing

Woordvooraf

Misschien is het inderdaadwel zodat sommigeboekenworden geschrevenuit ijdelheid.Maarwaarschijnlijkspelenookanderemotieveneenrol.Veelmensen schrijven vanuit de overtuiging dat ze iets te vertellen hebben. Die verteldrift kan van alles betreffen, zoals de ontwikkeling van de fotografie, een kolonel die staande voor het vuurpeloton zijn leven overdenkt, een dikke, rode kater die tal vandoldwaze avonturen beleeft of – zoals inmijn geval –de kunst van cultuurmarketing. Dat daarover eenboekmoestwordengeschreven,wasnaarmijn ideenodig omdat cultuurmarketingzich significant van regulieremarketingonderscheidt. Binnende creatieve sector draait het omproductenmet specifieke kenmerken en om organisaties waarinmensenwerken die soms anders denken, zich vaak anders voelen en zich ook anders gedragen danmensen in andere branches. Wat een boek overmarketing van de creatieve sector bovendien noodzakelijk maakt, is dat de sector nogmeer dannu aanprofessionelemarketing zalmoe ten gaan doen. Elders wordt onbarmhartig marketing bedreven en naarmate demarkt enhetmarktdenkenoprukken, zal ookdecreatieve sector zich steeds meer dekunst vanhet concurreren eigenmoetenmaken. Het is niet alleende concurrentie,maar ookde consument c.q. het publiek diede creatieve sector dwingen tot eenmeermarketinggerichte aanpak.De ei gentijdse consument is wispelturig en gaat eclectisch tewerk. Tegelijkertijd is hij beïnvloedbaar en vatbaar voormarketingactiviteiten. Zowordenmet verve gehypete tentoonstellingenbezocht door vele belangstellendendie tijdens hun bezoekdevastemuseumcollectiegrotendeelsnegeren.Dat is geen rampof valt niemand teverwijten,maarhet geeft aandat ookhet culturelepubliek, decon sument van creatieve diensten en producten, als ieder ander gevoelig is voor commerciëleprikkels. Nu is het natuurlijkmogelijk om die gedweeë consument van alles kwalijk te nemen,maar dat zouniet terecht zijn. Demoderne, welvarende consument leeft ineenwerelddiehemangstaanjagendveel heeft tebieden.Hij zalmoeten kiezen.Veel, zonietalles, iser inovervloed, indewerkelijke,maarook indevir tuelewereld. Tegenwil endank dwingt dit iedereendie zijn creatieve product of dienst aan de man wil brengen tot een vorm van professionele marketing. Wie niet aanmarketing doet, loopt het risico ten onder te gaan. Dit klinkt als het kwezelachtige vande zelfbenoemdeprofeet die zijn volgelingenhet eeuwi ge geluk en zijn critici dehel inhet vooruitzicht stelt.Marketing is echter geen religie,maar bittere noodzaak in eenwerelddie de laatste jaren steedsminder mededogenkent als het gaat omhetware, het schone enhet goede.