J.P. van Oudenhoven - Sociale vaardigheden voor leidinggevenden

Sociale vaardigheden voor leidinggevenden

zijnmondniet opendoen of er daalde een regen van vernederingen en be schuldigingen op hemneer. Niets aan hemdeugde: zijn houding niet, zijn werkniet, debeslissingendiehij nam, de contactendiehij onderhield, zelfs het Nederlands van zijn verslagen niet. En iedere keer dat hij het woord vroegeneen schuchterepogingdeedzich te verdedigen, storttede voorzit ter zich furieuzer ophem. Drieof vieruur later –erwaspraktischgeenanderpunt aandeordege weest –werddevergaderinggeschorst omopeenanderedatumteworden voortgezet, enomdathetvrijdagwas, gingenwenaarhetaangrenzendever trek voor de obligate borrel.Misschienomdatwe vlaknaast elkaar hadden gezeten,paktenhet slachtoffereniksamenonsbiertjeenliepenwenaareen raam, terwijldeoverigenzichopeenafstandhielden, alsof inonzenabijheid de pest heerste.We praattenover hetweer, dat dat goedwas.We praatten overKerstmisenhoevervelendhetwasdat temoetenvieren.Meteenglas in dehandkwamdechef aanlopenengafmijnmetgezel joviaal eenklapopde schouder: ‘NouWim, ik heb je toch flink aangepakt.’ Wimknikte instem mend en stamelde ietswaardoor hij nog blekerwerd.Maar ik konmij niet beheersenenmisschienomdat ikdaaralleenmaaralsgast aanwezigwasen niet vanhemafhankelijkwas, had ikdemoedomtegendechef uit tevaren. Ik vertelde hemin felle bewoordingenwat ik vondvanzijnkritiek, zijnop treden, zijnvormvanmachtsmisbruik—enbereiddemevooromopdevuist tegaan.Dechef, onverstoorbaar inzijnjovialiteit,moest lachenommijnop winding.Hij enWimkendenelkaar tochal jaren, al jarenwerktenzesamen, zehaddenhet grootste respect voor elkaar. ‘Mooi respect!’, wierp ik tegen. Nee, nee, datwas echt zo, ginghij door. Alleen begreep ik dat als buitenlander niet. Als je inNederland iets op ie mandaan temerkenhebt, doe jedat recht inzijngezicht, endatneemt nie mand je kwalijk. Bovendien was de kritiek niet tegen Wim als persoon gericht, maar tegen Wim als ambtenaar. Dat was heel iets anders. Mijn mond viel open van verbazing. Kon dat waar zijn?Hypocrisie? Ikweet het niet.Wel is zeker dat sommige reputaties een lang leven leiden.

J. RentesdeCarvalho (vertaling:HarrieLemmens) Bron: deVolkskrant , 17 november 1990 .

14