Basisboek methodisch werken in het sociaal domein - Barbara Buijten

8 De startfase

199 199 200 203 207 207 209 210 212 214 216 219 219 219 221 223 224 225 226 227 227 228 229 231 232 235 237 238 240

8.1 Kennismaken en contact

8.1.1 Contact

8.2 Vertrouwen en veiligheid bieden

8.3 Erkennen en herkennen van de persoon

8.3.1 Betrokkenheid en empathie 8.3.2 Empathische basishouding

8.4 Probleem verkennen: verzamelen van informatie 8.5 Behoefte in kaart brengen en prioriteiten stellen

8.6 Motivatie

8.6.1 Gebrek aan motivatie

9 De onderzoeksfase en planning

9.1 Onderzoeken en analyseren van het probleem

9.1.1 Leefgebieden 9.1.2 Balansmodel

9.1.3 Verschillende posities 9.1.4 De vraag achter de vraag

9.1.5 Prioriteren 9.1.6 Urgentie

9.1.7 Spanningsveld

9.2 Vaststellen probleem, de hulpvraag in kaart brengen en doelen opstellen

9.2.1 Doelen

9.3 Acties formuleren en een planning maken

9.4 Het vraaggesprek

9.4.1 Open vragen

9.4.2 Directe of indirecte vragen

9.4.3 De waarom-vraag

9.4.4 Culturele aspecten in de vraagstelling

9.4.5 Concretiseren