Karin Potting - Personeelsmanagement nader becijferd

1  Prestatiemaatstaven voor een financieel gezonde en vitale organisatie

1.3 Prestaties van een vitale organisatie

In het profvoetbal is het gebruikelijk dat een contract met een nieuwe speler pas wordt getekend als de arts van de nieuwe club de fitheid van de te contracteren speler heeft vastgesteld met een vaste set van gegevens. De keuringsarts weet uit ervaring, vaak onderbouwd met wetenschappelijk onderzoek, dat deze data goede voorspellers zijn van de vitaliteit van een speler. Een goede keuringsarts zal bij de interpretatie van deze gegevens rekening houden met de eisen die aan de voetballer worden gesteld. Een profvoetballer van een topclub, die bij iede re wedstrijd een topprestatie moet leveren en hiervoor dagelijks moet trainen, moet fitter zijn dan een amateur die slechts af en toe wordt opgesteld. Wanneer de medicus, rekening houdend met de eisen die aan de speler worden gesteld, een diagnose heeft gesteld, en de speler fit genoeg is bevonden, kan het ma nagementteam interventies gaan bedenken om de vitaliteit van de speler nog te verbeteren. Net zoals we de gezondheid of vitaliteit van mensen op verschillende ma nieren meten en beoordelen, kunnen we dat ook met die van organisaties. Ma nagers die KPI’s voor een organisatie vaststellen en beoordelen, werken hope lijk op dezelfde wijze als die hiervoor beschreven is. Ze stellen – om nog even in de medische sfeer te blijven – eerst een diagnose over de vitaliteit van de organisatie, voordat het management komt met maatregelen of aanpassingen in het beleid. Bij het stellen van de diagnose proberen managers een antwoord te geven op de volgende vragen: ■■ Verdient een organisatie ‘genoeg’ om te veranderen (paragraaf 1.4)? ■■ Houdt een organisatie voldoende rekening met (financiële) risico’s (para graaf 1.5)? ■■ Zet een organisatie de beschikbare middelen (ofwel resources) op een effi ciënte, flexibele en duurzame wijze in (paragraaf 1.6)? In de private sector zijn organisaties voor hun voortbestaan meestal afhankelijk van het zogenoemde marktmechanisme . De ondernemers brengen een dienst of product op de markt waarvoor ze de klant een bepaalde prijs vragen. De op brengsten uit de verkoop van deze diensten of producten moeten toereikend zijn om het bedrijf in stand te houden en de kosten van de organisatie te be talen. De mate waarin de klanten bereid zijn de producten of diensten aan te schaffen beïnvloedt niet alleen de manier waarop bedrijven hun productiemid delen kunnen inzetten, maar ook de werkgelegenheid en het voortbestaan van het bedrijf, en daarmee dus de vitaliteit.

1.4 Verdient een organisatie genoeg?

30