Hans Hoeken, Jos Hornikx en Lettica Hustinx - Overtuigende teksten

1.1  Documentontwerp en persuasieve documenten

Inhoud

1 Overtuigende documenten 11 1.1 Documentontwerp en persuasieve documenten 11 1.1.1 Het ontwerpen van documenten op maat 11 1.1.2 Wat zijn persuasieve documenten? 13

1.1.3 Het verschil tussen persuasieve en informatieve documenten 14 1.2 Communicatie en gedragsverandering: alternatieven en beperkingen 17 1.2.1 De afweging tussen wetgeving en voorlichting 18 1.2.2 De gedragsveranderende mogelijkheden van communicatie 21 1.2.3 De beperkte invloed van boodschapkenmerken 22 1.3 Het doel, de doelgroepen en de beperkingen van dit boek 23 1.3.1 Het doel en de doelgroepen 24 1.3.2 De beperkingen 25 1.4 De opzet van dit boek 30 Opdrachten 32

2 Determinanten van gedrag 35

2.1 Automatisch gedrag en zijn determinanten 36 2.2 Beredeneerd gedrag en zijn determinanten 39 2.3 De attitude: soorten, functies en fundamenten 43 2.3.1 Impliciete en expliciete attitudes 44 2.3.2 Fundamenten van attitudes 46 2.4 Communicatie en gedragsverandering: bescheiden ambities 54

Samenvatting 55 Opdrachten 55

3 Mentale processen en overtuiging 59

3.1 Zonder aandacht geen verwerking van teksten 60 3.1.1 Nieuwsgierigheid en exploratief gedrag 60 3.1.2 Wat maakt teksten interessant? 62

7