Verhagen - Ondernemen en innoveren in zorg en welzijn HD3

Inhoud

11

Leeswijzer

1

Introductie

17 18 19 20 21 23 25 27 28 32 34 36 37 43 43 46 47 51 52 52 53 54 57 60 61 69 69 73 74 76 76 77 80 59

1.1 1.2 1.3

Inleiding

Sustainable Development Goals

Ontwikkelingen in de sectoren zorg en welzijn 1.3.1 Sturen op outcome en impact 1.3.2 Gereguleerde marktwerking 1.3.3 Samenwerking binnen en buiten de eigen sector

1.3.4 Dialooggestuurd werken Persoonlijk ondernemen

1.4 1.5

Ondernemen met meervoudige waardecreatie 1.5.1 Maatschappelijk verantwoord ondernemen 1.5.2 Maatschappelijk betrokken ondernemen

1.5.3 Sociaal ondernemen

1.6

Innoveren

1.6.1 Incrementele versus radicale innovatie 1.6.2 Open versus gesloten innovatie 1.6.3 Verder onderscheid in soorten innovatie

1.6.4 Motieven om te innoveren

1.7

De klant

1.7.1 Wie is de klant? 1.7.2 Klantfricties Goed ondernemerschap

1.8 1.9

Samenvattend

2

Signaleren

Fase 1 : Van signaal naar ideeën 2.1 Inleiding

2.2 2.3

Innovatiekansen

Creativiteit

2.3.1 Creatieve basisvaardigheden 2.3.2 Overige werkzame factoren

2.4

Cocreëren

2.4.1 Basisprincipes

2.4.2 Complexiteit als uitdaging 2.4.3 De klant werkt mee 2.4.4 De inzet van sociale technologie