Catalogus 2018 - Gezondheidszorg

INNOVATIE & ORGANISATIE

Conflicthantering en mediation

Basisboek vrijwilligers- management Aansturen, begeleiden en onder- steunen

HERZIEN

HERZIEN

Govert Apol, Simone Kalff, Linda Reijerkerk & Marion Uitslag

Willem-Jan de Gast & Ronald Hetem

Waar mensen elkaar ontmoeten, kunnen conflicten ontstaan. Of je nu HRM’er bent bij een multinational, groepsleider in een psychiatrische inrichting, ver- pleegkundige in een ziekenhuis of manager in het be- drijfskundige domein, conflicten kom je overal tegen. Dit boek geeft een inleiding in dit vakgebied. Theorie en praktijkvoorbeelden rondom communicatie, con- flicten en mediation wisselen elkaar af.

Vrijwilligers managen is een vak! Vrijwilligers vervullen cruciale rollen in organisaties en in de samenleving. Er wordt meer inzet van burgers verwacht en steeds meer vrijwilligers zijn hoog opgeleid en ervaren. Hier- door vindt er een herschikking plaats van betaald naar onbetaald werk. Bovendien verschijnen er continu nieuwe vormen van vrijwilligerswerk en wordt vrijwil- ligerswerk vaker door de overheid ingezet als middel om kwetsbare burgers te laten participeren. Dat heeft consequenties voor de positie en inbreng van de vrij- williger.

Docenten- & online studiemateriaal

E-BOOK ISBN 978 90 469 6445 3 ca. € 23,50 ca. 256 pp.

voorjaar 2018, 3e druk

ISBN 978 90 469 0612 5

VRIJWILLIGERS MANAGEN IS EEN VAK!

Dit is marketing!

Op allerlei plekken in de samenleving wordt van be- roepskrachten verwacht dat zij vrijwilligers kunnen aansturen, begeleiden en ondersteunen. Dat vergt specifieke competenties en kennis, die het Basisboek vrijwilligersmanagement aanbiedt. De auteurs behan- delen het onderwerp vrijwilligersmanagement vanuit verschillende invalshoeken en verbinden de theorie met praktijkvoorbeelden uit diverse werkvelden . Basisboek vrijwilligersmanagement is een geheel ver- nieuwde uitgave. Het boek is aangepast aan actuele ontwikkelingen op dit gebied.

HERZIEN

Loek ten Berge, Ellen van der Aart, Frank Hagemans & Guido Winckels

Marketing wordt vaak gezien als een synoniem voor reclame. Natuurlijk is reclame belangrijk, maar het is slechts een klein onderdeel van het brede spectrum dat marketing heet. Dit is marketing! behandelt al die facetten en laat studenten op een toegankelijke ma- nier kennismaken met de wereld van marketing. Dit boek bevat alle verplichte stof voor het NIMA A Mar- keting examen.

Online studiemateriaal

Online studiemateriaal

E-BOOK ISBN 978 90 469 6439 2 ca. € 44,50 ca. 368 pp.

E-BOOK ISBN 978 90 469 6440 8 ca. € 27,50 ca. 270 pp.

voorjaar 2018, 3e druk

voorjaar 2018, 4e druk

ISBN 978 90 469 0550 0

ISBN 978 90 469 0606 4

8