Catalogus 2017 - Vaardigheden

Professionele vaardigheden

Schrijfvaardigheid vakgericht

Overtuigend presenteren

Adviseren met perspectief Rapporten en presentaties maken

Effectief schrijven in de juridische praktijk

Rapporteren in de hulp- en dienstverlening

structureren - formuleren - redigeren

Mark Pluymaekers

Louise Cornelis

Joost Swanborn

Judith ter Horst

Een presentatie is pas succesvol als de toehoorders na afloop iets doen met de informatie die ze gekregen hebben. Ze moeten je product kopen, je beleidsplan steunen, investeren in je idee of de resultaten van je onderzoek serieus nemen. In Overtuigend presenteren worden verschillende technieken be- sproken die je kunt gebruiken om iets teweeg te brengen bij je publiek. Denk hierbij aan het gebruiken van een herkenbare plot, het verwerken van emotie in je verhaal of het inzetten van de ex- pertise van je publiek. Deze technieken zijn ontleend aan inzich- ten uit de psychologie en de communicatiewetenschap. Je leert hoe je de aandacht van je toehoorders vasthoudt, hoe je ze meer kunt laten onthouden en hoe je ze kunt aansporen tot actie. Er is veel aandacht voor het gebruik van hulpmiddelen. Uiteraard wordt PowerPoint besproken, maar ook het gebruik van voorwerpen of metaforen komt aan de orde. Op de bijbehorende website staan voorbeelden van goede presentaties en aanvullende adviezen.

Adviseren met perspectief laat zien hoe je als adviseur na een adviestraject een hoogwaardig eindproduct maakt. Dat begint met op een doordachte manier structuren, met de dialoog tus- sen klant en adviseur als basis. Vervolgens werk je aan het goed formuleren van de hoofdboodschap en het versterken van de argumentatie. Zo ontstaat een overtuigend en krachtig verhaal. Ten slotte werk je dit verhaal uit tot een leesbaar rapport of een heldere presentatie. Deze derde druk is uitgebreid geactualiseerd en opgefrist. De hoofdstukvolgorde is aangepast en volgt nu de stappen van het schrijfproces. Nieuw is hoofdstuk vier, over het formuleren van de hoofdboodschap. Dit verdiepende hoofdstuk bevat kennis uit nieuw onderzoek en ervaringen uit de praktijk. In de bijlagen worden onderzoeksresultaten gepresenteerd die de theorie on- dersteunen en is een voorbeeldrapport te vinden. De docenten- handleiding bevat, naast opdrachten en oefeningen, een exclu- sief kijkje in de keuken van de auteur.

Pleitnota’s, beschikkingen, bezwaarschriften, contracten en voor- waarden: bijna elke juridische actie vindt uiteindelijk zijn weer- slag in een tekst. Dat vraagt veel van de (aankomende) juridische professional: inhoudelijke kennis, én het vermogen om die effec- tief weer te geven voor een opdrachtgever of cliënt. Effectief schrijven in de juridische praktijk  helpt daarbij, met richtlijnen, voorbeelden, tips en oefeningen. Uitgangspunt zijn de overeenkomsten tussen juridische teksten. De aanleiding is bijna altijd een probleem of geschil. Het doel is de lezer te in- formeren of te overtuigen. De middelen zijn: feiten weergeven, wet- en regelgeving samenvatten, standpunten beargumenteren en conclusies trekken. Al deze aspecten komen uitgebreid aan bod en worden uitvoerig geoefend. In de bijlagen staan check- lists voor brieven en rapporten, opmaak, en het vermijden van drogredenen en ‘verboden woorden’.

Hulp- en dienstverleners moeten regelmatig rapporteren. Over- drachtsrapportages, voortgangsrapportages en adviesrapporta- ges horen voor de meeste sociaal werkers bij hun dagelijks werk. Daarnaast komt het steeds vaker voor dat zij hun werk moeten verantwoorden aan subsidiegevers. Een goed rapport is dan ook het visitekaartje van de schrijver, van de organisatie die hij verte- genwoordigt en van de beroepsgroep hulp- en dienstverleners als geheel. Rapporteren in de hulp- en dienstverlening is een praktisch boek dat een aanvulling is op het vak methodiek. In dit boek staat schrijven centraal. Schrijven over de cliënt, schrijven in het belang van de cliënt en vooral: zuiver, zorgvuldig en helder formuleren. Het geeft richtlijnen voor het uit elkaar houden van feiten, in- terpretaties en meningen. Aan de hand van casussen uit de be- roepspraktijk, gekoppeld aan opdrachten, concrete schrijfadvie- zen en praktische tips, biedt dit boek werkbare handvatten voor het schrijven in het sociaal agogisch werk.

docentenmateriaal

online studiemateriaal

2016 € 24,50 ISBN 978 90 469 0406 0 E-BOOK ISBN 978 90 469 6317 3 216 pp.

online studiemateriaal

docentenmateriaal

2011 € 19,50 ISBN 978 90 469 0213 4 E-BOOK ISBN 978 90 469 6176 6 115 pp.

2015, 4e druk € 21,50 ISBN 978 90 469 0459 6 E-BOOK ISBN 978 90 469 6303 6 147 pp.

2015, 3e druk € 19,50 ISBN 978 90 469 0495 4 E-BOOK ISBN 978 90 469 6335 7 130 pp.

Schrijfgids voor Social Work

Presentation Techniques

Schrijfgids voor economen

Vaardigheden voor samenwerken in teams

Scripties, papers en rapporten in business, finance en management

Kim Hartenberg-ter Hedde & Judith ter Horst

Manon van der Laaken & Bob van der Laaken

Jan Pieter van Oudenhoven & Hanneke Grutterink

Susanne van Hoek-Gerritsen

In het sociaal werk schrijf je niet alleen óver cliënten, maar ook voor en met cliënten. Hoe en wat je schrijft, bepaalt het inhou- delijke effect van de tekst en hoe je je profileert als deskundig professional. Een doeltreffende tekst is leesbaar, kort, bondig en correct geschreven. De Schrijfgids voor Social Work biedt hierbij concrete, praktische tips en adviezen. In de uitgave staan de schrijver, de lezer en de doelen van teksten centraal. Ook de verschillende tekstsoorten waar sociaal werkers mee te maken krijgen, worden besproken. Wanneer schrijf je een e-mail en wanneer een brief? Waar moet je op letten als je over de cliënt schrijft, hoe geef je een rapport inhoud en vorm en hoe schrijf je in het kader van projectmatig werken een doeltreffende tekst? Hoe zorg je voor een duidelijk onderscheid tussen feiten, meningen en interpretaties en hoe stel je bij al je teksten de vra- gen van de lezer centraal?

Spectaculaire onderzoeksbevindingen worden pas relevant als ze aan anderen zijn gepresenteerd. Ook van bachelor- en masterstu- denten wordt verwacht dat zij hun onderzoeksresultaten of theses presenteren. Steeds vaker gebeurt dat in het Engels. Hoe bereid je een goede wetenschappelijke presentatie voor? Welke problemen brengt het Engels als voertaal met zich mee? Deze vragen vormen het uitgangspunt van Presentation Techni- ques . Hiermee kunnen studenten en afgestudeerden zich voorbe- reiden op het geven van presentaties in een internationale context. De auteurs gaan in op algemene presentatietechnieken, zoals het effect van lichaamstaal en stemgebruik en van visuele hulpmidde- len, maar ook op het voorbereiden en structureren van de presen- tatie. Ze gaan uit van presentaties in een academische context. Ook behandelen ze specifieke onderzoeksaspecten, zoals het presente- ren van tabellen en grafieken. Het boek is in het Engels geschreven en biedt waar nodig Engelse uitdrukkingen en idioom aan.

Van economen wordt verwacht dat zij teksten van hoog niveau kun- nen produceren. Schrijfgids voor economen is een hulpmiddel bij het schrijven van zulke teksten. In dit boek wordt het schrijfproces van het begin tot het einde doorgenomen met als uitgangspunt de normen die gelden binnen het hoger onderwijs en het economisch vakgebied. In de laatste hoofdstukken van het boek passeren de eerder kort besproken taalkundige en technische aspecten uitge- breid de revue. Op de website bij het boek staan oefeningen en voorbeelden, evenals een test ‘Komt mijn werkstuk of scriptie af?’ Deze vierde druk is geheel vernieuwd. Uitgangspunt hierbij zijn veranderingen binnen de opleidingen en het vakgebied, waar steeds meer aandacht voor onderzoek en voor het ‘wetenschap- pelijk’ niveau daarvan is.

Steeds meer werk is interdisciplinair van aard en wordt dan ook uitgevoerd in heterogeen samengestelde teams. Dit boek be- steedt veel aandacht aan de voorbereiding en de uitvoering van de sociale vaardigheden die nodig zijn om medewerkers goed en professioneel te laten samenwerken. Uitgangspunt is hierbij steeds teamprestaties te verbeteren zonder individuele doelen uit het oog te verliezen. Vaardigheden voor het samenwerken in teams is toegankelijk geschreven en koppelt de volgende kernvaardigheden aan het werken in teams: samenwerken, besluitvorming, conflicthante- ring, voorzitten, onderhandelen, presenteren, leidinggeven en omgaan met diversiteit. Ieder hoofdstuk bevat oefeningen en een lijst met aandachtspunten om meer profijt van de oefenin- gen te hebben.

online studiemateriaal

online studiemateriaal

2013, 2e druk

127 pp.

€ 16,00

2015 € 22,50 ISBN 978 90 469 0385 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6304 3 231 pp.

2016 € 17,50 ISBN 978 90 469 0516 6 E-BOOK ISBN 978 90 469 6357 9 151 pp.

2015, 4e druk € 24,50 ISBN 8 90 469 06400 2 E-BOOK ISBN 978 90 469 6369 2 232 pp.

ISBN 978 90 469 0365 0

12

13