Catalogus 2017 - Recht & Bestuur

Management en communicatie

Inleiding organisatiekunde

Culturele waarden en communicatie in internationaal perspectief

Loek ten Berge & Marco Oteman m.m.v. Johan van Kooten

Marinel Gerritsen & Marie-Thérèse Claes

Inleiding organisatiekunde geeft een kernachtig overzicht van het vakgebied organisatiekunde. Na een inleidend hoofdstuk, waarin organisatiekunde in een historisch perspectief wordt ge- plaatst, staat in de verdere hoofdstukken steeds een van de S-be- grippen uit het 7S-model centraal: Strategy, Structure, Systems, Staff, Skills, Style en Shared values. In elk hoofdstuk wordt een S-begrip uitgelegd aan de hand van actuele praktijkvoorbeelden en uitgebreid casusmateriaal. De verbanden tussen de verschil- lende begrippen worden in de slotparagraaf van elk hoofdstuk expliciet gemaakt. In het afsluitende hoofdstuk wordt een over- zicht gegeven van de laatste trends en ontwikkelingen binnen de organisatiekunde.

Cultuur en communicatie zijn zo nauw met elkaar verweven dat cultuurverschillen automatisch leiden tot verschillen in commu- nicatie. In Culturele waarden en communicatie in internationaal perspectief wordt een overzicht gegeven van actuele theorieën over cultuurverschillen en de verschillen in verbale en non-verba- le communicatie die daaruit voortvloeien. Uitgangspunt van het boek is een vergelijking tussen Nederland en Vlaanderen, die wel dezelfde taal maar niet dezelfde cultuur hebben. De verschillen tussen beide culturen worden vervolgens vergeleken met andere Europese culturen en de culturen van het Midden-Oosten, Azië en Afrika. Ook intercultureel management komt aan bod, waarbij cultuurverschillen in een zakelijke context besproken worden. De talrijke voorbeelden en oefeningen ma- ken je bewust van je eigen cultuur en van de problematiek van interculturele communicatie. Hierdoor leer je de communicatie van andere culturen beter te begrijpen, zelf effectiever intercultu- reel te communiceren en synergie uit cultuurverschillen te halen. • Er is een paragraaf toegevoegd over de consequen- ties van cultuurverschillen in waarden in interculture- le communicatie. • Meer aandacht voor interculturele communicatie met migranten. • Literatuurverwijzingen, oefeningen en cijfermateriaal zijn geactualiseerd. • Het docentenmateriaal is uitgebreid met extra oefe- ningen met mogelijke antwoorden. • De didactische aanpak van de paragrafen waarin we de waarden bespreken, zijn volgens hetzelfde stra- mien opgezet: bewustwordingsoefening, uitleg van de waarde, overzicht van de geografische spreiding van de waarde, overzicht van de consequenties van de waarde voor algemene normen, familie, onder- wijs en werk, oefeningen om na te gaan of de theo- retische stof verwerkt is en in de praktijk toegepast kan worden. In deze vierde, herziene druk zijn de volgende wijzigingen doorgevoerd: • Relevante nieuwe theorieën zijn verwerkt.

In deze zesde, herziene druk zijn de ontwikkelingen, voorbeel- den en cases geactualiseerd. Het hoofdstuk Strategy is uitge- breid met de klantwaardenstrategieën van Treacy & Wiersema en de Red/Blue Oceanstrategieën van Kim & Mauborgne. In het hoofdstuk Systems is er meer aandacht voor logistiek en het hoofdstuk Staff is aangepast en aangevuld vanuit het arbeids- en ontslagrecht. Aan het hoofdstuk Shared values zijn de typering van organisatieculturen volgens Deal en Kennedy en cultuurver- andering volgens de methode van Quinn en Cameron toege- voegd.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Met docentenondersteuning

2016, 6e druk € 31,50 ISBN 978 90 469 0523 4 E-BOOK ISBN 978 90 469 6367 8 336 pp.

2016, 4e druk € 31,50 ISBN 978 90 469 0527 2 E-BOOK ISBN 978 90 469 6385 2 336 pp.

18