Catalogus 2016 - Vaardigheden - Hoger onderwijs

Professionele vaardigheden

Vaardigheden voor het samenwerken in teams

Adviseren met perspectief Rapporten en presentaties maken

Louise Cornelis

Jan Pieter van Oudenhoven & Hanneke Grutterink

Een adviseur laat na elk adviestraject iets tastbaars achter bij de klant: een rapport, een presentatie, een brief of memo. Dat do- cument bevat een volledig en helder overzicht van de resultaten, het getuigt van een klantgerichte aanpak, het overtuigt en zet aan tot actie. Adviseren met perspectief laat zien hoe je zo’n kwalitatief hoog- waardig eindproduct maakt. Dat begint met op een doordachte manier structuren, met de dialoog tussen klant en adviseur als basis. Vervolgens werk je aan het goed formuleren van de hoofd- boodschap en het versterken van de argumentatie. Zo ontstaat een overtuigend en krachtig verhaal. Ten slotte werk je dit ver- haal uit tot een leesbaar rapport of een heldere presentatie. Deze derde druk is uitgebreid geactualiseerd en opgefrist. De hoofdstukvolgorde is aangepast en volgt nu de stappen van het schrijfproces. Nieuw is hoofdstuk 4, over het formuleren van de hoofdboodschap. Dit verdiepende hoofdstuk bevat kennis uit nieuw onderzoek en ervaringen uit de praktijk. In de bijlagen worden onderzoeksresultaten gepresenteerd die de theorie on- dersteunen en is een voorbeeldrapport te vinden. De docenten- handleiding bevat, naast opdrachten en oefeningen, een exclu- sief kijkje in de keuken van de auteur.

Steeds meer werk is interdisciplinair van aard en wordt dan ook uitgevoerd in heterogeen samengestelde teams. Dit boek be- steedt veel aandacht aan de voorbereiding en de uitvoering van de sociale vaardigheden die nodig zijn om medewerkers goed en professioneel te laten samenwerken. Uitgangspunt is hierbij steeds teamprestaties te verbeteren zonder individuele doelen uit het oog te verliezen. Vaardigheden voor het samenwerken in teams is toegankelijk geschreven en koppelt de volgende kernvaardigheden aan het werken in teams: samenwerken, besluitvorming, conflicthante- ring, voorzitten, onderhandelen, presenteren, leidinggeven en omgaan met diversiteit. Ieder hoofdstuk bevat oefeningen en een lijst met aandachtspunten om meer profijt van de oefenin- gen te hebben.

2015 € 22,50 ISBN 978 90 469 0385 8 E-BOOK ISBN 978 90 469 6304 3 231 pp.

Overtuigend presenteren

Mark Pluymaekers

In Overtuigend presenteren worden verschillende technieken besproken die je kunt gebruiken om iets teweeg te brengen bij je publiek. Denk hierbij aan het gebruiken van een herkenbaar plot, het verwerken van emotie in je verhaal of het inzetten van de expertise van je publiek. Deze technieken zijn ontleend aan inzichten uit de psychologie en de communicatiewetenschap. Je leert hoe je de aandacht van je toehoorders vasthoudt, hoe je ze meer kunt laten onthouden en hoe je ze kunt aansporen tot actie. Er is veel aandacht voor het gebruik van hulpmiddelen. Uiteraard wordt PowerPoint besproken, maar ook het gebruik van voorwer- pen of metaforen komt aan de orde. Op de bijbehorende web- site staan voorbeelden van goede presentaties en aanvullende adviezen.

docentenmateriaal

online studiemateriaal

2015, 3e druk € 19,50 ISBN 978 90 469 0495 4 E-BOOK ISBN 978 90 469 6335 7 130 pp.

2011 € 19,50 ISBN 978 90 469 0213 4 E-BOOK ISBN 978 90 469 6176 6 115 pp.

11