Catalogus 2016 - Hoger Gezondheidszorgonderwijs

Innovatie & Management

GESPREKSVOERING IN GROEPEN Succesvol deelnemen aan gesprekken in zorg en welzijn

JANNE GEURTS, INGE MÜLLER & HANS TENWOLDE

Professionals in zorg en welzijn voeren regelmatig gesprekken in groepen, bijvoorbeeld gesprekken met cliënten en hun net- werk of gesprekken met vrijwilligers en mantelzorgers. Ook ge- sprekken tussen professionals onderling vinden steeds vaker in teamverband plaats. Een gesprek in een groep of team heeft een andere dynamiek dan een tweegesprek en vraagt om an- dere gespreksvaardigheden en -houdingen. Gespreksvoering in groepen is geschreven voor deelnemers aan dergelijke gesprek- ken en helpt hen om bij te dragen aan de kwaliteit van deze ge- sprekken. In deel I van het boek worden situaties waarin de gespreksdeel- nemer terecht kan komen in beeld gebracht: welke soorten ge- sprekken zijn er te onderscheiden en wat speelt er in groepen? Deel II richt zich op kernvaardigheden die nodig zijn om groeps- gesprekken te beïnvloeden. Deel III laat vanuit de invalshoeken inhoud, vorm en klimaat zien hoe er vanuit het deelnemersper- spectief invloed uitgeoefend kan worden op de kwaliteit van ge- sprekken. Deel IV bevat verdieping over non-verbale communi- catie en culturele diversiteit. Gespreksvoering in groepen biedt een flexibele denkmethode die de (aankomend) professional laat zien hoe de kwaliteit van groepsgesprekken positief beïnvloed kan worden. Het boek be- vat vele reflectieve en activerende opdrachten, concrete advie- zen en voorbeelden uit een grote diversiteit aan praktijksituaties.

INFORMATIE SAMENGEVAT Verschenen: 2015 Aantal pagina’s: 310 Prijs: € 24,50 ISBN:

INHOUDSOPGAVE:

978 90 469 0478 7 E-BOOK ISBN: 978 90 469 6332 6

1 Werken aan de kwaliteit van groepsgesprekken

Deel I Situaties

2 Het gesprek 3 De groep 4 Deelnemers

Deel II Kernvaardigheden

5 Deelnemersvaardigheden

Deel III Deskundigheidsterreinen 6 De gespreksinhoud 7 Gespreksvorm 8 Het gespreksklimaat

Deel IV Verdieping

9 Non - verbale communicatie in groepen 10 Culturele diversiteit

8