Catalogus 2016 - Economie & Communicatie - Hoger economisch onderwijs

Economie

Basisboek marketingcommunicatie

Strategisch en operationeel salesmanagement Handboek voor het hoger economisch onderwijs

Esther de Berg

René van Hoften

Kiezen we voor direct marketing of sponsoring? Bereiken we onze doelgroep via televisie of Facebook? Basisboek marke- tingcommunicatie geeft een actueel overzicht van alle mogelij- ke instrumenten en media binnen de marketingcommunicatie. Daarbij worden nieuwe (online) en traditionele media geïnte- greerd besproken. Elk hoofdstuk gaat in op een marketingcom- municatie-instrument (bijvoorbeeld reclame, direct marketing of public relations) en de daarbij passende media. De auteurs besteden uitgebreid aandacht aan marketingcommunicatieplan- nen en consumentengedrag. In aparte hoofdstukken gaan zij in op mediaplanning en de kosten van de inzet van diverse commu- nicatiemiddelen. Op de bijbehorende website staan bovendien leerdoelen, kennisvragen en casussen.

Strategisch en operationeel salesmanagement biedt een uitge- breide inleiding in de sales volgens de gefaseerde management- cyclus, zowel op strategisch als op uitvoerend niveau. In deel 1, de analysefase, wordt uitgelegd hoe je kunt vaststellen welke interne sterktes en zwaktes zich op salesterrein voordoen en welke externe kansen en bedreigingen er bestaan. In deel 2, de beslisfase, komt aan de orde hoe de gegevens van deze ana- lyses kunnen resulteren in een salesoptie. Deel 3, de implemen- tatiefase, behandelt wat je op korte termijn moet doen om de gekozen salesoptie te realiseren. Ten slotte wordt in deel 4, de evaluatiefase, uitgelegd hoe je kunt meten of met de gekozen optie en implementatie de verkoopdoelen zijn bereikt. Aan de hand van de lesopdrachten en casuïstiek aan het eind van elk hoofdstuk leert de student een strategisch en operationeel verkoopplan te schrijven. Op de bijbehorende website staan o.a. een inventarisatieschema waar sterktes, zwaktes, kansen en be- dreigingen in kaart worden gebracht, extra rekenvoorbeelden en casuïstiek.

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2012 € 49,50 ISBN 978 90 469 0323 0 E-BOOK ISBN 978 90 469 6184 1 592 pp.

De essentie van administratieve organisatie

Wim Fennis & Jan-Pieter Schilderinck

VERKORTE INHOUDSOPGAVE:

Studenten hebben vaak moeite om complexe administratief- organisatorische en logistieke bedrijfsprocessen te doorgronden. De essentie van administratieve organisatie biedt een begrijpe- lijke en overzichtelijke inleiding in de administratieve organisatie. Het boek bespreekt de functionele processen van de drie be- langrijkste bedrijfstypen: handelsondernemingen, industriële ondernemingen en dienstverlenende bedrijven. Met behulp van modellen, vragen en cases kunnen studenten de theorie toepas- sen in de praktijk. Op de bijbehorende website vinden studenten onder andere stroomschema’s, modellen en stappenplannen, PowerPointpre- sentaties, extra vragen en cases en diverse uitwerkingen. Het do- centenmateriaal bestaat uit de uitwerkingen van alle vragen en cases die in het boek en op de website te vinden zijn.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Marketing en communicatie Consumentengedrag Reclame Sales promotions Direct marketing en persoonlijke verkoop Public relations Winkelcommunicatie Evenementen Sponsoring Mediaplanning Kosten Begrippenlijst

10. 11.

Deze uitgave wordt herzien in het voorjaar van 2016

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

Met online studiemateriaal en docentenondersteuning

2013, 2e druk € 49,50 ISBN 978 90 469 0380 3 E-BOOK ISBN 978 90 469 6145 2 416 pp.

2014, 2e druk € 32,50 ISBN 978 90 469 0414 5 E-BOOK ISBN 978 90 469 6247 3 256 pp.

7