KlasNL naar A2 boek 2 - Valk, Olijhoek, Baalman en Jansen

KlasNL • Nederlands leren naar A2

Mijn klacht gaat over:  een medewerker van Woningbedrijf Het Zuiden  de huur of de servicekosten  slecht of niet uitvoeren van een reparatie of van onderhoud  schade door een medewerker  problemen met het huurcontract  anders, nl.

Uw klacht / probleem:

Monteur Ralf maakte een fout en de oude cv-ketel viel. Nu heb ik een kapotte vloer. De vloer was net nieuw. Hij zei: je moet het klachtenformulier op internet invullen, je kunt een schadevergoeding krijgen. En hij heeft zijn excuses gemaakt.

De klacht / Het probleem begon op: 16 mei

Eerder contact gehad over deze klacht:  nee  ja, met

Wat ik wil:

Ik wil een nieuwe vloer of een schadevergoeding. De vloer in mijn gang is pas 1 maand oud.

Verzenden

c Werk samen. Beantwoord de vraag.

Bij ‘Uw klacht / probleem:’ staat: En hij heeft zijn excuses gemaakt. ʼ Wat betekent dat? a Ralf zegt: ʻ Geen probleem. ʼ b Ralf zegt: ʻ Het spijt me. ʼ

36