KlasNL naar A2 boek 2 - Valk, Olijhoek, Baalman en Jansen

Deel A

a Luister nog een keer naar de tekst Waarmee kan ik u helpen? en lees mee. b Versta je alles? Nee? Luister dan nog een keer.

26

a Bekijk de afbeelding en lees de tekst.

Les 7

27

Rina heeft een nieuwe cv-ketel gekregen. Helaas is de oude cv-ketel gevallen. Rina vult op internet een klachtenformulier in.

b Lees de vragen en zoek de antwoorden in de tekst Klachtenformulier .

1 Hoeveel delen heeft het formulier? 2 Zet een cirkel om de persoonlijke gegevens van Rina. 3 Rina heeft ‘Ik ben:’ nog niet ingevuld. Kies het goede antwoord en maak het rondje zwart. 4 Rina heeft nog niet met Woningbedrijf Het Zuiden gebeld over haar klacht. Wat moet ze invullen bij ‘Eerder contact gehad over deze klacht:’? Kies het goede antwoord en maak het rondje zwart.

Klachtenformulier

Naam Straat

Katarina Novak

Winterplein

Huisnummer 13 Postcode

1202 KZ IJsseldam

Woonplaats E-mailadres

kata.rina.novak@gmail.com

Telefoon

06-57381956

Ik ben:

 huurder bij Woningbedrijf Het Zuiden  woningzoekende  anders:

35