KlasNL naar A2 boek 2 - Valk, Olijhoek, Baalman en Jansen

KlasNL • Nederlands leren naar A2

a Luister nog een keer naar de tekst Mijn cv-ketel is kapot en lees mee. b Versta je alles? Nee? Luister dan nog een keer.

21

a En jij? Praat samen.

22

1 Bel je weleens met een instantie, bijvoorbeeld met de gemeente of met een woningbedrijf? 2 Waarvoor bel je? 3 Vind je een gesprek met een instantie moeilijk? Waarom? 4 Wat doe je als je het moeilijk vindt? b Luister naar de tekst U hoort nu een keuzemenu . c Luister nog een keer naar de tekst. Beantwoord de vragen.

1 Bellen veel mensen met Woningbedrijf Het Zuiden? 2 Krijgt Rina meteen een medewerker aan de telefoon?

ja / nee / dat weet ik niet ja / nee / dat weet ik niet ja / nee / dat weet ik niet

3 Kan Rina online een afspraak maken?

d Luister nog een keer naar de tekst. Welke keuzes maakt Rina?

1 Ze kiest eerst: 1 / 2. 2 Daarna kiest ze: 1 / 2. 3 Tot slot kiest ze: 1 / 2 / 3 / 4.

a Luister nog een keer naar de tekst U hoort nu een keuzemenu en lees mee. b Versta je alles? Nee? Luister dan nog een keer.

23

a Werk samen. Beantwoord de vragen.

24

1 Rina hoort: 'Het is op dit moment erg druk. Daarom kunnen we u niet zo snel te woord staan. De wachttijd is ongeveer 5 minuten. Bel later nog een keer.' • Welke woorden ken je? Zet een streep onder die woorden. • Wat betekent de hele tekst? 2 Rina hoort: 'U bent nummer drie in de wachtrij.' Wat betekent deze zin?

32