Praktijkgericht onderzoek in bedrijf - Jan Leen

1.1 • De handelingscyclus

1 probleemstelling 2 diagnose 3 plan 4 ingreep 5 evaluatie

Op basis van de regulatieve cyclus zijn in de bedrijfskunde verschillende varianten ontstaan, waarvan we er een aantal noemen. Van Aken heeft de regulatieve cyclus ‘bewerkt’, zodat deze kan worden toegepast in de praktische organisatiekunde. De regulatieve cyclus volgens Van Aken (1994) heeft zes fasen:

1 probleemkluwen 2 probleemkeuze 3 diagnose (analyse) 4 plan (ontwerp) 5 ingreep 6 evaluatie

In de Algemene Bedrijfskundige Probleemaanpak (ontwikkeld door de Universi teit Twente en ook bekend als de Management Problem Solving Method ) worden

zeven fasen doorlopen: 1 probleemidentificatie 2 formulering van de probleemaanpak 3 probleemanalyse 4 formulering van alternatieve oplossingen 5 beslissing (het kiezen van de oplossing) 6 implementatie van de oplossing 7 evaluatie van de oplossing

De DOVE-cyclus (ook wel de interventiecyclus genoemd; Vennix, 1997) is ont- wikkeld door medewerkers van de Radboud Universiteit. Deze cyclus bestaat uit vier fasen:

1 diagnose 2 ontwerp 3 verandering 4 evaluatie

Het zal je zijn opgevallen dat er tussen deze varianten veel overeenkomsten zijn. Omdat we ons met dit boek richten op bedrijfskundige opleidingen, hebben we de DOVE-cyclus als uitgangspunt genomen. Wij zijn namelijk van mening dat in greep of implementatie niet de juiste begrippen zijn voor het bewerkstelligen van de gewenste situatie, omdat dan wordt voorbijgegaan aan de menskant in de or ganisatie. Verandering dekt die lading beter.

21