Praktijkgericht onderzoek in bedrijf - Jan Leen

1 Methodisch werken ‘Alleen in helder water zie je diepte.’ – Rutger Kopland

Managementvraagstukken zijn zelden te vergelijken met helder water. Door ver schillende oorzaken, inzichten, ideeën en belangen zijn het vaak complexe en taaie vraagstukken, bijvoorbeeld: Ɋ Hoe kan de kwaliteit van een product verbeterd worden zonder de kostprijs te verhogen? Ɋ Hoe kan de organisatie sneller inspelen op een veranderende marktvraag? Ɋ Wat zijn de oorzaken van de matige samenwerking tussen de afdelingen in koop en verkoop? Nieuwsgierigheid, gedrevenheid en resultaatgerichtheid zijn mooie drijfveren om met dergelijke vraagstukken aan de slag te gaan. Ze kunnen echter ook je valkuil zijn. Zonder een goed gekozen aanpak loop je het risico dat je niet de ‘diepte’ van het vraagstuk ziet en dus ook niet tot de gewenste oplossing komt. Wanneer je de opdracht krijgt om een managementvraagstuk op te lossen, dan raden we je aan om te beginnen met jezelf de volgende vraag te stellen: welke aanpak kies ik bij dit vraagstuk? Of beter gezegd: hoe ga ik methodisch te werk? Met methodisch wordt bedoeld: een vaste, weldoordachte manier van han delen om een zeker doel te bereiken. Bij bedrijfskundige vraagstukken is dat doel vrijwel altijd het verbeteren van de prestaties van de organisatie. De keuze voor een bepaalde methodische werkwijze is sterk afhankelijk van de complexiteit van het vraagstuk en/of van de kwaliteitseisen die aan de oplossing worden gesteld. Leerdoelen Na het lezen van dit hoofdstuk weet je: Ɋ hoe je methodisch te werk kunt gaan; Ɋ hoe je een kennisvraag kunt beantwoorden; Ɋ wat redeneren is en wat evidence-based practice inhoudt; Ɋ wat praktijkgericht onderzoek inhoudt; Ɋ wat de kwaliteitseisen zijn die aan praktijkgericht onderzoek worden gesteld; Ɋ wat het Integraal Model voor Praktijkgericht Onderzoek inhoudt; Ɋ over welke competenties jij als onderzoeker in de beroepspraktijk moet beschikken; Ɋ wat de rol van ethiek is binnen het doen van onderzoek.

19