Wat staat er op het spel? - Fons Klaase

1 • Normativiteit: een eerste verkenning

De supermarkt Dit voorval speelt zich af in de tijd dat mijn twee kinderen nog luiers droegen en de gulden nog de munteenheid van Nederland was. Op een zaterdagmorgen ging ik boodschappen doen bij de supermarkt. Ik had mijn winkelwagentje volgeladen, rekende af bij de kassa en reed het wagentje naar mijn fiets om de boodschappen in mijn fietstassen te doen. Ik keek vluchtig de kassabon na en ontdekte dat het pak luiers van 16 gulden niet was afgerekend. Mijn eerste op welling was om terug te keren naar de kassa en dit daar te melden. Ik bedacht echter onmiddellijk dat dit erg lastig zou zijn: het stond daar vol met klanten! Op dat moment bevond ik mij – om het deftig te formuleren – in een morele impasse: wat te doen? Voordringen in de trein Ik wil met de trein van Utrecht Centraal naar Amsterdam Centraal. Het is erg druk op het perron en ik probeer een gunstige plaats langs het spoor te vinden om straks snel de trein in te kunnen. Graag een zitplaats! De trein loopt binnen en ik sta goed geposteerd, denk ik. Als de trein stopt, sta ik precies bij een deur. Hoera! Nu nog even geduld hebben en wachten totdat de passagiers eruit zijn. Vlak voordat we naar binnen kunnen, dringen zich echter twee mensen voor mij. Ik vind dat je dat niet kunt maken en ik voel mezelf driftig worden. Zal ik er iets van zeggen? Maar misschien krijg ik wel een grote bek terug! Daar heb ik geen weerwoord op. Nooit geleerd. Of zal ik zelf ook proberen een beetje voor te dringen? Maar dat is toch mijn eer te na! Plotseling tref ik mijzelf aan, al sneaky voordringend. En als iemand er wat van zegt, doe ik net of ik het niet gehoord heb! Even later zit ik aan het raam. Zweterig en schuldbewust. Ik kijk uit over het perron. De trein vertrekt.

Opdracht Noem eigen alledaagse voorbeelden van normativiteit.

1.2

Normativiteit in het sociaal werk: enkele aspecten

Bejegening Normativiteit in het sociaal werk gaat vaak over kwesties van bejegening: hoe gaan we om met mensen die in ieder geval deels van ons afhankelijk zijn? Op welke manier spreken opbouwwerkers de bewoners in een wijk aan? Bevoog dend, uit de hoogte, gelijkwaardig? Gaan begeleiders op respectvolle wijze

28