Basisboek managementvaardigheden -Wouter Fioole & Debora van Wely

12

Omgaan met conflicten

221 221 224 227 230 232 235 235 239 243 246 251 252 254 256 261

12.1 Een organisatorisch conflict 12.2 Het herkennen van conflicten 12.3 Hoe gaan mensen om met conflicten? 12.4 De verschillende fasen van een conflict 12.5 Het oplossen van conflicten

13

Teamontwikkeling

13.1 Effectieve teams 13.2 Teamrollen 13.3 Groeifases van teams 13.4 Jouw rol als manager

14

Alles verandert

14.1 Verandering is er continu 14.2 Verandering herkennen 14.3 Succesvol veranderen 14.4 Weerstand tegen verandering

Nawoord

269

Literatuur

273

Register

279

Over de auteurs

288