Nel Jessurun & Roxane Warring - Verschillen omarmen

4

Communicatie

71

4.1 Communicatie: interactie tussen twee personen

71 72 73 73 74 74 75

4.1.1 Coderen 4.1.2 Decoderen

4.1.3 Storingen en vervormingen 4.2 Axioma’s van de communicatie

4.2.1 Men kan niet níét communiceren

4.2.2 Alle communicatie heeft een inhouds- én een betrekkingsniveau 4.2.3 Verbale communicatie draagt een verbale en een non-verbale boodschap in zich 4.2.4 In een communicatieketen kan op verschillende manieren interpunctie worden aangebracht

77

82 86

4.2.5 Communicatie is symmetrisch of complementair

5

Taal

89

5.1 Vroege taalontwikkeling 5.2 Linguïstische conventies

89 91 91 92 93 95 96 97 97 97 99

5.2.1 Klemtoon, intonatie en stemgebruik

5.2.2 Actief en passief taalgebruik 5.2.3 Opbouw van een betoog

5.2.4 Gedrag en presentatie 5.2.5 Taal en taalgebruik

5.3 Taalontwikkelingen

5.3.1 Taalvernieuwing

5.3.2 Het ontstaan van subtalen

5.4 Taalverschillen overbruggen in de professionele relatie

6

De systeemoptiek en de antropologie

103

6.1 Antropologie in de zorg

103 104

6.2 Het Antropologisch Model van Kluckhohn en Strodtbeck 6.3 Uitwerking van het Antropologisch Model van Kluckhohn en Strodtbeck

106 106 107 111 113 114

6.3.1 Relatie tot zichzelf 6.3.2 Relatie tot de ander 6.3.3 Relatie tot de tijd

6.3.4 Relatie tot de natuur en het bovennatuurlijke

6.4 Het Antropologisch Model ter zelfreflectie van de professional