Jenny van der Ende - Snelle start in het hbo

hoofdstuk 1 • Een snelle start

Houd rekening met de gevoelens van anderen. Noem om misverstanden te voorkomen altijd concrete voorbeelden.

Feedback geven Bekijk samen de volgende regels voor het geven en ontvangen van feedback. Kun je er zelf nog regels aan toevoegen?

Regels voor het geven van feedback • Bespreek zaken die nu spelen, ga niet in op zaken uit het verleden. • Zoek de balans en geef ook positieve kritiek, zodat de deelnemer hierop kan voortbouwen. • Beginmet positieve kritiek, zodat de deelnemer zich kan openstellen voor verbeterpunten. • Benoem niet alles wat er verbeterd kan worden, maar maak een keuze. • Bedenk hoe iemand iets zou kunnen verbeteren en bespreek dit met elkaar. • Bespreek alleen zaken die verbeterd kunnen worden. • Geef concrete voorbeelden. • Wees aardig.

Feedback ontvangen Feedback geven is vaak al moeilijk, maar feedback ontvangen vinden de meeste mensen nog moeilijker. Bekijk samen de volgende regels. Welke regels kun je er nog aan toevoegen?

Regels voor het ontvangen van feedback • Luister zorgvuldig naar wat er gezegd wordt, ook als het niet fijn is om te horen. • Ga ervan uit dat de groep opbouwende kritiek geeft om zaken beter te laten verlopen. • Denk eerst even na over wat je hebt gehoord: herken je het misschien? • Vraag voorbeelden als het je niet helemaal duidelijk is. • Bedank de ander voor zijn feedback.

Waaraan wil je werken? Bespreek met een medestudent wat je belangrijk vindt en wat je moeilijk vindt op het gebied van het geven en ontvangen van feedback. Geef voor beelden om het concreet te maken. Waar wil je nog aan werken? Wat wil je bereiken? Hoe wil je laten zien dat je dat hebt bereikt?

26

Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online