Loek ten Berge, Ellen van der Aart, Frank Hagemans en Guido Winckels - Dit is marketing!

Inhoud

Inleiding

13

Deel I Algemeen

1

Marketing: basisbegrippen

17

1.1 Inleiding

19 19 20 21 22 22 23 23 23 25 26 27 27 29 29 31 31 33 34 35 36 38 43 43 43 44 44 44 44 45 45 46 46 47 47 48 50 52 41

1.2 Wat is marketing?

1.2.1 Behoefte (wat wil de klant?) 1.2.2 Marketing op drie niveaus

1.3 Het ontstaan van marketing

1.3.1 Het productieconcept (ca. 1900-1945) 1.3.2 Het productconcept (ca. 1945-1950) 1.3.3 Het verkoopconcept (ca. 1950-1960) 1.3.4 Het marketingconcept (ca. 1960-1980)

1.3.5 Het maatschappelijk marketingconcept (ca. 1980-heden)

1.3.6 Het onlineconcept

1.4 De toepassing van het marketingconcept

1.4.1 De marketingmix 1.4.2 De drie R’en van Storm

1.5 Het economisch kringloopmodel 1.6 Markt- en vraagbegrippen

1.6.1 ‘Markt’ in de algemene economie en in de marketing

1.6.2 Marktbegrippen 1.6.3 Marktvormen 1.6.4 Vraagbegrippen 1.6.5 De penetratiegraad

1.6.6 Marketingtoepassingsgebieden

2

Marketingplanningsprocessen

2.1 Inleiding

2.2 Wat is planning?

2.2.1 Waarom is plannen noodzakelijk?

2.3 Soorten planning

2.3.1 Planning naar tijdshorizon 2.3.2 Planning naar mate van detail 2.3.3 Planning naar functioneel gebied

2.4 Hiërarchie in strategische planning

2.4.1 Strategische planning op concernniveau (alle SBU’s) 2.4.2 Strategische ondernemingsplanning (per SBU) 2.4.3 Strategische marketingplanning (per product)

2.5 Strategische ondernemingsplanning

2.5.1 De vaststelling van de uitgangspunten 2.5.2 De situatieanalyse (interne en externe analyse)

2.5.3 De SWOT-analyse 2.5.4 Strategische opties