Marinel Gerritsen en Marie-Thérèse Claes - Culturele waarden en communicatie in internationaal perspectief

1 Interculturele communicatie

Oefening 1.5  Verschillen in waarden

De baas vraagt aan zijn ondergeschikte of hij hem wil helpen bij het schilderen van zijn huis. De ondergeschikte voelt daar niet zoveel voor en bespreekt het met een collega. Er zijn twee antwoorden mogelijk: a De collega zegt: ‘Dat hoef je niet te doen als je daar geen zin in hebt. Hij is dan wel je baas, maar niet buiten het werk.’ b De collega zegt: ‘Ook al heb je er geen zin in, doe het toch maar. Hij is per slot van rekening je baas. Daar kun je ook buiten het werk niet aan voorbij gaan.’ 1 Wat zou je zelf adviseren: a of b? 2 Vergelijk je antwoord met de antwoorden van je medestudenten en bear gumenteer je keuze. 3 Kijk nu naar figuur 1.7. Hierin vind je de antwoorden van circa 15.000 men sen uit het bedrijfsleven (middenkader en administratief personeel) van verschillende landen. De getallen geven het percentage mensen van een nationaliteit weer dat antwoord A gaf (dus: weigerde het huis van de baas te schilderen). Beschrijf de verschillen en ga na of jouw antwoord en de antwoorden van je medestudenten kloppen met de gegevens van Trompe naars. Als dat niet zo is, bespreek dan hoe dat zou kunnen komen. Bron: Trompenaars en Hampden-Turner, 2013: 111-112 Er zijn veel groepen mensen die een collectieve mentale programmering hebben die hen onderscheidt van andere mensen. Daarom zijn er ook vele culturen. 1 Nationale culturen In de eerste plaats zijn er de nationale culturen , groepen mensen die bij elkaar horen omdat ze in één land wonen: Nederlanders, Duitsers, Belgen, Chinezen, Amerikanen, enzovoort. Maar staatsgrenzen vallen niet altijd samen met cul tuurgrenzen. Ten eerste kunnen er binnen één land cultuurverschillen tussen regio’s zijn. In Nederland is er bijvoorbeeld een verschil tussen de mensen ten noorden van de grote rivieren en die ten zuiden ervan, en tussen mensen uit het noordoosten en Randstedelingen. Vaak is er binnen zo’n regio ook nog cultuurverschil tussen stad en platteland. Een stad als Amsterdam heeft bijvoorbeeld een andere cultuur dan plaatsen als Alkmaar of Volendam. Ten tweede kan eenzelfde cultuur zich aan beide zijden van een staatsgrens bevinden. Dat is bijvoorbeeld het geval met de Frans-Belgische staatsgrens. De Belgische nationale cultuur – zowel de Vlaamse als de Waalse – is in veel opzich ten gelijk aan de Franse (zie hoofdstuk 4). Dit laat meteen zien dat cultuurgren-

24