Marinel Gerritsen en Marie-Thérèse Claes - Culturele waarden en communicatie in internationaal perspectief

1 Interculturele communicatie

Culturele verschillen manifesteren zich in vier verschillende aspecten: ■■ praktijken: wat we doen, hoe we iets doen; deze bestaan uit: •• symbolen •• helden •• rituelen ■■ waarden: waarom we iets doen Deze aspecten kunnen worden weergegeven in een ‘ui-diagram’ (zie figuur 1.2). Dit diagram vormt als het ware een uitvergroting van de middelste laag van figuur 1.1. Hoe meer een aspect aan de oppervlakte van dit diagram zit, des te opper vlakkiger het is, des te makkelijker het waargenomen kan worden en des te mak kelijker het door andere culturen kan worden overgenomen. Hierna lichten we eerst symbolen, helden en rituelen toe en daarna praktijken en waarden.

symbolen

helden

rituelen

waarden

praktijken

Figuur 1.2 Het ‘ui-diagram’: cultuuruitingen van oppervlakkig naar diep (Hofstede en Hofstede, 2005: 22)

Symbolen In de buitenste schil zitten de symbolen van een cultuur. Daartoe behoren uiter aard zaken als de vlag en het wapen van een cultuur, maar ook kleding, gebaren, taalgebruik, voedsel, drank, enzovoort. Wil je tot een bepaalde cultuur behoren, dan is het overnemen van hun symbolen het eerste wat je kunt doen. Reclame makers spelen daarop in: ze doen alsof je vanzelf bij de groep dynamische jonge ren gaat horen als je Monster Energy drinkt en Nikes draagt.

18