Karin Potting - Personeelsmanagement nader becijferd

1  Prestatiemaatstaven voor een financieel gezonde en vitale organisatie

& De Kam, 2012)? In dit hoofdstuk wordt ook aandacht besteed aan de publieke sector. De organisaties in deze sector gaan in hun streven om zo efficiënt moge lijk om te gaan met de beschikbare middelen steeds meer lijken op organisaties in de particuliere sector, en zij werken vaak met dezelfde KPI’s.

1.2 Het verdienmodel van een organisatie

Het verdienmodel van een organisatie geeft aan hoe zij het inkomen verwerft dat ze nodig heeft om te kunnen voortbestaan. Dit is een belangrijk criterium om de vitaliteit te beoordelen. Het verdienmodel is vaak een onderdeel van het businessmodel. In een businessmodel kunnen we zien op welke manier de organisatie zich wil onderscheiden van concurrenten. Een veel gebruikte me thode om het business- en het verdienmodel van een organisatie te analyse ren is het zeer populair geworden Business Model Canvas van Osterwalder en Pigneur (2010). Met behulp van dit model kunnen organisaties stapsgewijs in kaart brengen hoe zij denken toegevoegde waarde te creëren voor hun klanten en de omgeving. Wie zijn hun klanten? Hoe werven ze deze? Met wie willen ze samenwerken? Wat zijn hun kernactiviteiten? Welke talenten hebben ze nodig voor de uitvoering van de kernactiviteiten? In dit model worden eveneens de financiële consequenties beschreven. Op basis van dit model maakt een organi satie strategische keuzes, en stemt daar vervolgens haar hr-beleid op af. Praktijksituatie: Going Digital maakt werk van duurzame talentontwikkeling Going Digital wil zich inzetten voor organisaties die ‘werk’ willen maken van duurzame talentontwikkeling. Het bedrijf wil maatwerk leveren. Veel klanten willen zo flexibel mogelijk kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen, en ze willen daarom zo weinig mogelijk van hun middelen vastzetten in computers en software. Going Digital speelt daar met haar verdienmodel op in. Ze levert de software bijna tegen kostprijs, en haalt haar verdiensten uit de service die ze verleent bij de implementatie en het onderhoud van de software. De trainingen van de medewerkers die met de software moeten gaan werken maken hier een belangrijk onderdeel van uit. Dit verdienmodel zorgt ervoor dat de trainers be langrijke partners zijn voor Going Digital: ze gaan immers een langdurige relatie aan met de klant. Het is dus van groot belang dat Going Digital deze talenten blijft binden en motiveren om het beste uit zichzelf te halen, zodat ze ook opti maal presteren bij de klanten van Going Digital. Of een flexibel arbeidscontract daarbij blijft passen? Misschien niet voor iedereen. In het volgende hoofdstuk komen we hier in paragraaf 2.5 op terug.

28