Karin Potting - Personeelsmanagement nader becijferd

1  Prestatiemaatstaven voor een financieel gezonde en vitale organisatie

Analyse van de groei- en ontwikkelmogelijkheden van een organisatie Stap 1

Stap 2 Onderbouwen van de strategische uitgangspunten van hrm ter versterking van de organisatieontwikkeling

Stap 3 Onderbouwen van de keuze van de hrm-interventies

Stap 4 Kosten van de inrichting van hrm

1.1 Inleiding

Veel managers gebruiken key performance indicators (KPI’s) om te bepalen of hun organisatie de doelstellingen kan realiseren. KPI’s zijn kerngegevens waar op een organisatie haar beleid afstemt (Marr, 2012, p. 11). Bedrijven gebruiken kerngegevens die inzicht geven in de financiële doelstellingen van een organisa tie, maar ook indicatoren die iets laten zien over de kwaliteit van de dienstver lening of over de mate waarin een organisatie in staat is duurzaam te opereren. Zo legde de directeur van Going Digital in het jaarverslag uit dat het bedrijf wil de groeien. Hierbij gebruikte hij de omzet als maatstaf. Voor 2016 had het be drijf een KPI van een omzetgroei van 25 procent vastgesteld; voor 2017 doet de directie er nog een schepje bovenop, en streeft naar een groei van 40 procent. Praktijksituatie: Going Digital heeft doelstellingen groei gerealiseerd ‘2016 stond voor Going Digital in het teken van groei. Dat is op zich niets nieuws, want groeien doen we – gelukkig – al enkele jaren volop. Wel nieuw is de vaart waarin die groei zich voltrekt: die is in een hogere versnelling gebracht. Een groeipercentage in omzet van 25 procent was een gewaagde target, waar we zelf gedurende het jaar echt in moesten geloven. Maar onze instelling was: we doen het gewoon. En dat hebben we bewezen, we groeiden in omzet met maar liefst 29 procent ten opzichte van 2014. Onze ambitie in 2017 is er niet minder om: we willen het komende jaar met nog eens 40 procent groeien.’

26