Eveline van Zeeland - Basisboek neuromarketing

Inhoud

Inleiding

11

1 Wat is neuromarketing?

15 15 23 23 33 35 40 43 44 45 47 48 49 53 57 58 65 68 69 70 70 74 85 85 88 90 93 98 99

1.1 Neuromarketing gedefinieerd

1.2 De opkomst en ontwikkeling van neuromarketing 1.2.1 De opkomst van neuromarketing 1.2.2 De hype rondom neuromarketing 1.2.3 Neuromarketing en de kloof van Rogers

1.3 De neuromarketingbusiness

2 Waarom en waarvoor neuromarketing?

2.1 Soorten marktonderzoek

2.2 Onbewuste psychologische processen

2.2.1 De neural time factor en de vrije wil

2.2.2 Systeem 1 en 2 2.2.3 Snelle denkfouten 2.2.4 Contextuele effecten

2.2.5 Rationele keuzes of postrationalisatie?

2.3 De rol van emotie

2.4 Het geheugen

2.5 De toolbox van de marktonderzoeker compleet

2.5.1 Behavioristisch marktonderzoek

2.5.2 Verbale meettechnieken

2.5.3 Psychofysiologische meettechnieken (neuro-onderzoek)

2.6 Neuromarketing versus big data

3 Hoe werkt het zenuwstelsel?

3.1 Het zenuwstelsel

3.2 Het centrale zenuwstelsel

3.2.1 Het reptielen-, zoogdieren- en mensenbrein 3.2.2 De hersenen: een overview voor neuromarketeers

3.3 Het perifere zenuwstelsel

3.3.1 Hart en hartslag

3.3.2 De huid

100 101 102 104

3.3.3 De gelaatsspieren

3.3.4 De ogen 3.3.5 De stem