Drs. Anton Klop - Marketingstrategie in ontwikkeling

7.4 Waardeketen voor producten 7.5 Waardeketen voor diensten 7.6 Mapping activity systems 7.7 VRIO-raamwerk 7.8 Capability framework

146 147 148 149 153 158 160

7.9 Samenvatting

7.10 Vragen en opdrachten

8

Strategische keuze

164

8.1 Analyse van strategische issues 8.2 Impact van omgevingstrends 8.3 Confrontatie van trends en vaardigheden

165 169 170 174 190 191

8.4 De tienstappenaanpak

8.5 Samenvatting

8.6 Vragen en opdrachten

9

Implementatie van de nieuwe waardestrategie

194

9.1 Veranderprogramma

195 197 199 204 207 209 210

9.2 Creëren van maatschappelijke waarde

9.3 Waardemanagement 9.4 Socialmediascorecard 9.5 Realisatie en control

9.6 Samenvatting

9.7 Vragen en opdrachten

Overzicht marketingmodellen

212

Bibliografie

213

Register

217

Over de auteur

224