Ivan Wolffers, Anke van der Kwaak en Nel van Beelen (red.) - Culturele diversiteit in de gezondheidszorg

Inleiding hulpmiddelenwordt geprobeerd de balans om te keren. Vaak gebeurt dat bijvoorbeelddoordeeigen cultuurof het eigengeloof bovendat vandeau- tochtonebevolking teplaatsenom zode sociaaleconomischeverschillen te compenseren,maaruiteindelijk staat hetmerendeel vanmet namedeniet- westerse migranten meestal niet op dezelfde treden van de Nederlandse maatschappelijke ladder als de autochtone bevolking. Dat heeft invloed op het gevoel vaneigenwaarde. Migranten zijn hier veelal gekomen vanwege verschillende externe fac- torenwaardoor zehuneerstekeuze inhet leven–gelukkigengezondwor- den inhet landwaar ze geborenwerden – niet konden volgen. Hun gevoel van al danniet geslaagd zijn inhet leven enof zede juiste keuzes gemaakt hebben zijnbepalendvoor eengoedgevoel van eigenwaarde. Inde samen- levingvanhet gastland zijnnogalwat factorendieallochtoneneennegatief gevoel kunnengeven. Het zouniet zomoeten zijndat de gezondheidszorg nog eens extra bij- draagt aan de ondermijning van iemands eigenwaarde. Binnen de Neder- landse gezondheidszorg zou het vanzelfsprekendmoeten zijn dat alle patiëntenmet respect benaderdworden, of zenuNederlands sprekenof niet, of zenu ‘lastig’ zijnof niet, of zenualleswel of niet begrijpen, enof ze zich nuopdezelfdemanieruitdrukkenalsde zorgverlenerof niet. Ook iemands uiterlijk zou geen rol moetenmogen spelen, of het nu gaat om een vrouw met eenhoofddoek, eendjellabadrager, een skinheadof eenmeisjemet een hanenkam. Zorgprofessionals moeten elke patiënt zien als een unieke au- tonome hulpvrager enmoeten zorg verlenen zonder onderscheid des per- soons. Respect voor de autonomie passend bij de culturele context voedt het gevoel van eigenwaarde. Een van de belangrijkste culturele vaardigheden diewe studentenhebbenproberenbij tebrengen isdanookom respect op tebrengenvoor iederepatiënt.Dit isechtermakkelijkergezegddangedaan: er zijnvaak allerleimechanismendiedit bijnaonmogelijkmaken. Zorgver- lenersmoeten diemechanismen leren herkennen en ermee omgaan. Van- daar dat een leerboekmeermoet biedendan eenhandvolweetjes en truc- jes over hoe de zorgprofessional ommoet gaanmet patiëntenmet allerlei achtergronden. Het gaat voor een belangrijk deel niet zozeer omde ander, maaromdezorgverlenerzelf.Diemoetdoor introspectiedeeigenpositie in dezorgbeter lerenbegrijpen.Daarbijhoortonderanderehet inzichtkrijgen indewaardenennormenendeeigennon-verbale communicatie,want die kaneenbelangrijkerol spelenbij hetbeschadigenvanhetgevoel vaneigen- waardevaneenpatiëntmet eenniet-westerseachtergrond. De inhoud vandit boek Inheteerstedeelvanditboekkomenalgemeneprincipesen feiten inrelatie totcultuur, contextengezondheidaandeorde.Deeerste tweehoofdstukken

25