Hans Siepel, Frank Regtvoort, Gerald Morssinkhof en Floor de Ruiter - Congruente overheidscommunicatie

1.1  Essentiesoverdeoverheid Allepogingenomoverheidscommunicatieactiviteiten teordenen ten spijt, ie- dereendieopeenafstandnaardecommunicatiedisciplinebinnendeoverheid kijkt, zietevenveelkluwenactiviteitenalsdater teonderscheidenorganisaties zijn. Als je het positief formuleert, kun je diewarboel ‘diversiteit’ noemen, of jekunt sprekenoverallerlei discrepanties (VanRuler, 2003, p. 7). J.M. Galjaard heeft tussen1960 tot zijnoverlijden in2002onvermoeibaar geprobeerdom, wat hij ‘OnsMooie Vak’ noemde, te organiseren, systematiseren en ordenen. Tot inde jaren tachtigvandevorigeeeuwheeft zijn indeling ‘beleidsvoorlich- ting - persvoorlichting - publieksvoorlichting’ aardig standweten te houden binnen overheidsorganisaties. Maar Galjaards indeling ging ter zielemet de introductievanallerlei specialismen(zoalspublicrelations, internecommuni- catie,promotie, lobbyen, corporatecommunication )enspecialiteiten(zoals in- spraak enparticipatie, klantgerichtheid, concerndenken, personal branding). Galjaard – ondertussen tot nestor ‘gepromoveerd’ – verwoordde het op hoge leeftijd, enigszinsweemoedigalsvolgt (Galjaard, 2002, p. 280): ‘Eenprobleemvoor het vak communicatie isdathet zoonduidelijk is.Onder communicatiekanvanalleswordenverstaan. De term communicatie is, wat jenoemt, een containerbegrip. Hetwordt opeenbreed scalavanactiviteiten ingezet, zodathet beeldvanhet vakvaagkanblijven.Ook is communicatie in het verleden inhet overheidsbedrijf ingezet opeenbeperkt gebied: bericht gevingover het beleid, nadathet zichgevormdhad.Omdathet beroepook voor beoefenaars indie situatieniet zoduidelijkwas enomdat zijwegen zochtenomer indeorganisatiemeer bij tegaanhoren, ontwikkelden zehet ideedat zeermeer bij zoudenhorenals zealleswatmaar enigszins op com municatie leekerbij gingendoen, ook indeuitvoerende zin.’  Communicatiewerk: voor elkwatwils verplichte openbaarheidcommunicatie (bekendmakingen, vergunningen en bestemmings planprocedures), journalisten tewoord staan, promotioneleactiviteiten, personeelsblad, knip selkrantmaken, filmproductie, inspraakbijeenkomsten, speechwriting, bestuurders adviseren, bestuurscontacten, schrijvenenredigeren, fotograferen,campagnesontwikkelen,baliewerk, in formatiecentrum, representatie, strategischadviseren, presenteren, journalistencontact, redac tiebureau, cultuur veranderen, imagomanager, huisstijlontwikkelaar, woordvoering, lobbyen, webredactie, allochtonenvoorlichting, ouderenvoorlichting, jongerenvoorlichting, lespakket ten, communicatieadviezen, communicatieparagrafen, communicatieplannen, communica tienotities, communicatiemiddelen (folders, campagnes, websites, bijeenkomsten), persbe richtgeving (berichten, verklaringen, bijeenkomsten), woordvoering, veranderingsprocessen, interviewbegeleiding, gemeentepagina, gemeentewebsite, burgerjaarverslag, interne commu nicatie, gemeentegids (in print en digitaal), informatiebijeenkomsten, administratieve com municatie, huisstijlbewaker, dienstverlenende communicatie, marketingcommunicatie,   ▲

43