Hans Siepel, Frank Regtvoort, Gerald Morssinkhof en Floor de Ruiter - Congruente overheidscommunicatie

1  Typeringvandeoverheidencommunicatie

J.M. Galjaardverwoorddedenoodzaakvoordeoverheidom te communice- renalsvolgt: ‘Eenoverheidsorganisatieontmoetheel verschillendpubliek inheel verschil lendeomstandighedenenmachtsrelaties, enmoetdat op telkens andere manierenbenaderen. Bovendienmoet zij een zekere consistentie inhaar gedrag leggen, omdathet steedsherkenbaar deoverheidmoet zijn, waarmee mensen temakenkrijgen (Galjaard, 2002, p. 131).’  Dewensomalsoverheid tecommunicerenendaartoeduspersoneel (‘voor- lichters’) indienst tenemen, komtuit eenaantal behoeftenvoort (Galjaard, 2002, p. 128-132): ■ Legitimiteitbevorderenen in standhouden: deoverheidwil communiceren en kenbaarmaken dat zij er is, macht uitoefent, doelen nastreeft en de overheidwil laten zien hoe zij dat alles doet. Zij kan haar werk alleen doen wanneer mensen het kennen en erkennen. Zonder dat heeft het werk geen invloed, geen legitimiteit. Deoverheidmoet zichdus inspan- nenomdemacht tebehouden. ■ Beleid scheppen en ontwikkelen: de overheid wil laten weten dat zij wil overleggen en hoe ze daaraan vormwil geven. Het is nagenoeg onmo- gelijk dat een overheid geheel in afzondering eigen plannenmaakt en ontwikkelt. Daarom interacteert een overheid op de juiste contactmo- menten enmet geëigende informatiedragersmet groepenmensenover wat zij tot standwil brengenenwaarom. Gedurende zijnhele leven zetGaljaard zichvol overgave inomdeeigenheidvanhet voorlich tingsvak te doorgronden en voor het voetlicht te brengen, en om zijn collega’s te ‘verheffen’. Geboren in 1921, laat Galjaard in 2002 zijn voorlichters los. Hij laat, in de woorden van zijn steun en toeverlaat GuidoRijnja, zijnwegwijzers en zijnbagage na, die door vakgenotenook vandaagnogwordenbenut. DeVVAwerd in1986VVO (VerenigingvoorOverheidscommunicatie) enging in2006op in Logeion, deberoepsorganisatievoor communicatieprofessionalswerkzaambinnenenbuiten deoverheid. J.M. (Chiel) Galjaardwerkt van 1954 tot 1981 op de afdeling Voorlichting van de gemeente 's-Gravenhage, vanaf 1960alshoofd.Daarvoor ishij journalist enonderwijzer. Samenmet vak genoten richtGaljaard in1968deVVAop, deVereniging vanVoorlichtingsambtenaren. Hij is tien jaar voorzitter vandezeberoepsvereniging. 

38