Hans Siepel, Frank Regtvoort, Gerald Morssinkhof en Floor de Ruiter - Congruente overheidscommunicatie

Inhoudsopgave

Verantwoording

15 21 21 22 27 31 36 48 52 54 58 64 73 74 91 99

Typeringvandeoverheidencommunicatie 1.1 Essentiesoverdeoverheid 1.1.1 Overheidstaken 1.1.2 Overheidsbestuur 1.2 Stromingen indeoverheidscommunicatie 1.2.1 Stroming1: verkondigen 1.2.2 Stroming2: beïnvloeden 1.1.3 Overheidsambtenaren 1.1.4 Overheidscommunicatie Schets vandemaatschappelijke turbulentie 2.1 Beweging in samenlevingenoverheid 2.2 Beweging inmensbeeld 2.3 Beweging indemedia Oriëntatievandeoverheidscommunicatie 3.1 Interneoriëntatie: indienst vandeoverheid 3.1.1 Overheidsoriëntatie 3.1.2 Communicatieoriëntatie 3.2 Externeoriëntatie: aansluitenbij de samenleving 3.2.1 Patronen inC.W. Graves’ ontwikkelingskader 3.2.2 Patronen inoverheiden samenleving 3.3 Paradigma: focusopanderepatronen 3.3.1 Patroon: externe communicatieoriëntatie 3.3.2 Patroon: congruente communicatiestijl 1.2.3 Stroming3: betrekken 1.2.4 Stroming4: profileren

1

2

113 114 114 117 123 126 132 141 142 144 146 149

3

3.3.3 Patroon: congruente communicatierol 3.3.4 Patroon: congruente communicatiedoelstelling