Hans Siepel, Frank Regtvoort, Gerald Morssinkhof en Floor de Ruiter - Congruente overheidscommunicatie

Congruenteoverheidscommunicatie

relatie. Jeweet dat uit eigenervaring. Vangebaandewegenafwijkeneneen pad inslaanopzoeknaareenandere, nogversluierdewerkelijkheid, ismak- kelijker gezegd dan gedaan. Op de gebaandewegen van de overheidscom- municatieken jedeweg. Jeweethoedehazen lopenen jevoelt jevertrouwd met de gangbare verhoudingen,mores, aannames, veronderstellingen,mo- dellen, stroomschema’s, stappenplannen, werkwijzen en automatismen. Maarwat nu als je het gevoel krijgt dat je op een rondweg loopt die overal begintennergenseindigt. Jepraaterovermet collega’sendepersonenvoor wie je werkt, je leest vakliteratuur, volgt opleidingen en vaardigheidstrai- ningen. Je gaatmooier en sneller rondjes lopen, maar het onbestemde ge- voel blijft en begint steeds vaker te knagen. Niet dat het je ontbreekt aan zelfvertrouwen, wantmensen om jou heen vinden jou echt ‘gegroeid’. Wat aan je knaagt is de twijfel of al diemoeitewel loont. Je begint zelfs hardop dezinvanaldathardewerken terdiscussie testellen. ‘Wedoenwatwedoen enwe houden elkaar flink bezig, maar noem nu van al ons werk eens echte resultaten die er buiten in de echtewereld toe doen.’ Je krijgt eenhele reeks vanvoorbeelden, je zwijgt en zaktweg ineendiepgepeins: ‘Dat zijnniet de resultaten die ik bedoel (...) Allemaal voorbeelden vanwat wij opleveren (...) maarwat bereikenwe ermee? (...)Watwillenwe eigenlijkbereiken? (...)Wat kun jeermeebereiken? (...)Kunnenweerecht ietsmeebereiken? (...)Zo ja, hoe dan? (...). De mythologische geschriften leren ons in hun wijsheid dat de antwoor- den niet te vinden zijn in dewerkelijkheid van alledag, en dus ook niet in de gangbaremodellen omdat die niet meer zijn dan een vereenvoudiging (modellering)vandiezelfdewerkelijkheid.Deantwoordenverschuilenzich wellicht eerder in symbolen, inmythen, en indevergetenverhalenvaneen voorlichtingspionier als Chiel Galjaard. Als dat zo is, reikt deze ‘verborgen’ kennisdaneengeheel anderekijkaanophet vakoverheidscommunicatie? In dit boek nemenwe jemee op een zoektocht naar een pad dat ons leidt naareffectieveoverheidscommunicatievoorde samenlevingdiewemet el- kaar opditmoment vormgeven. Onze samenleving vertelt een verhaal.We proberendatverhaal teverstaan, erbetekenisaan teverlenenenconclusies te trekken. Onze inspiratiebronvormt de al genoemdemythologischewijs- heid.Wantwiekennisneemt vandeverborgen inzichten in tal vanmythen, legendenen sprookjesontdekt dat het themavanveranderingeneendomi- nant gegeven is. In de vele verhalenwordt erop gewezen dat het pad van verandering en ontwikkeling geschetst wordt in een reis in drie etappen. Het overbekende sprookje vanDoornroosje is daar een voorbeeld van. De eerste etappe is de gelukkige onbezonnen jeugd van prinses Doornroosje. Alszij zichaanhet spinnenwiel prikt volgtde tweedeetappevande reisdie haar leven is: ze valt voor lange tijd in een diepe slaap. Dan verschijnt de